学校文化诊断
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2012-12-03 点击：2255
学校文化诊断概述
对学校文化进行改造或维持其健康发展，一项必不可少的基础性工
作就是文化诊断。诊断就是要认清现实，即发现问题，分析问题并找出
其原因，从而为后续的文化改造、建设工作做好铺垫。
学校的各项工作总会出现不尽人意的地方，我们常常寻求一种立竿
见影的办法来解决问题。然而，这种见效快的办法往往只是“症状解”，
甚至有些方法欲速则不达，一点效果都没有。比如一所学校，骨干教师
纷纷离职调走，管理者认为提高待遇就能留住他们，于是对其进行加薪、
表彰，并让其承担更多的职责一一这些办法自然很容易做到。但是，这
此办法并没有起到预期的作用，其原因在于骨干教师离开的真正原因是
他们认为学校不能提供较大的自我发展空间，而且教职工中缺乏团结协
作的精神，缺乏友好的工作环境，于是进一步认为管理者的措施其实只
会加剧普通教师的心理不平衡，使得工作氛围恶化，骨干教师的压力增
大，最终结果自然还是留不住人。解决骨干教师流失的根本措施在于改
革教师培训制度，保障其能不断学习、发展，并深入到教职工的内心，
改造其思想观念和行为规范，从而改善人际关系—这就是学校文化的
改造。学校文化是长期积淀下来的，由核心价值观引导的人们的生活方
式，这注定了文化的改造较为困难，需要较长一段时间，然而对文化进
行改造却是解决问题的根本办法，是真正有效的办法。与文化诊断和改
造相比，学校中其他方面的诊断与改造往往较为容易，能立竿见影，但
往往治标不治本。“文化解”才是“根本解”。
要求“解”，首先要有明确的“问”，找出问题即进行文化诊断，是
学校文化改造的第一步。
学校文化诊断概述
从之前的章节中我们已经了解到学校文化有许多积极的功能，比如
教育功能、激励功能、凝聚功能等。而这些功能的充分发挥都基于一个
条件，即学校文化是健康的。若学校文化不健康，不但它的积极功能难
以发挥，而且它的负向功能还会凸显出来。为了考察学校文化是否健康，
进而给改造、发展学校文化指明方向，就必须先弄清目标状态和现状、
找出差距，所以说学校文化诊断是改造、发展学校文化的第一步。
虽然文化从本质上说是精神层面的东西，不可直接考察，但文化依
附于物质、制度、行为等，于是我们就可以通过考察这些可感知的文化
载体，分析出文化上的不健康之处，从而提出改变、引导外在事物的方
案来改造内在的学校文化。总之，“由于文化体现在行为和现象中，因而
学校文化是可以诊断、改造的，诊断是改造的前提。”
一、“学校文化诊断”是什么
分析“学校文化诊断”这一概念，我们可以将其看作是“学校文化”
+“诊断”，也可以看作是“学校”+“文化诊断”。这两种拆分意群的
方式都是正确的，并且只有从这两个角度去理解，我们才能更全面地把
握住它的内涵。
第一，“学校文化诊断一学校文化+诊断”，即针对学校文化的诊断。
本书的前儿章已经从不同的层面对学校文化的内涵作了较为充分的
阐释，这里再简单概括一下:学校文化就是学校成员以共同认同的思想
观念、行为规范为核心，使用各种符号系统建构的生活方式。精神层面
是核心，而精神又以物质、制度、行为、课程为载体，通过它们表现出
来。了解了“学校文化”这一概念后，我们再来看看“诊断”。一说起诊
断，人们很容易就联想到医生对病人的诊断:了解症状，对身体相应部
位进行检查，判断病因，给出治疗方案。其实，本章中所用的“诊断”
一词并不是什么神秘、高深的东西，而正是这种通常意义上的诊断，只
不过把病人换成了学校文化，把医生换成了诊断主体，即“学校文化诊
断”是针对学校文化的诊断:了解学校文化的症状，对学校的相应部位
进行检查，判断病因，给出改造、发展学校文化的方案。
进一步说，要进行诊断，第一步是了解“症状”。那么“学校文化的
症状”又是指什么呢?联想医生对病人的诊断:病人说自己头疼、打喷嚏、
流鼻涕等，验完血，发现白血球超过正常值等，这些都是病人的症
状，即生病的表现。那么，学校文化的症状，其实就是学校文化生病的
表现。其症状表现在学校的物质、制度、行为等各方面，而巨具体的形
式纷繁多样，非常笼统地说，可以表现为比如物质上的华而不实，制度
上的苛刻、死板等。学校文化诊断就是要从物质、制度、行为等可感知
的文化载体人手(诊断的内容)，由表及里地分析学校中的物所蕴含的以
及学校成员自身的精神层面的问题(诊断的目标)，最终提出行动方案
(诊断的成果)，再通过改造物质、制度、行为等来达到改造文化的目的。
诊断的过程，本质上是发现问题的过程，是找出现状与目标状态差距的
过程。本章的第二节和第三节将分别展开论述目标状态与如何考察现状。
第二，“学校文化诊断一学校+文化诊断”。
学校文化诊断从“学校文化+诊断”的角度看，它是学校文化改造
与发展的第一步，而从“学校十文化诊断”的角度看，它又是学校诊断
的一部分，是针对学校问题所进行的众多诊断中的一种(其他常见的还
有学生学习能力诊断，教师专业素质诊断，校长领导诊断等)。文化诊断
与其他类型的诊断有许多相似之处，比如，诊断的思路大都按照社会科
学研究的思路，甚至不同的诊断都由同样的诊断主体进行。当然，文化
诊断有其特殊性，在具体操作上与其他诊断必定有所区别。但在进行文
化诊断时，不能将它与其他诊断割裂开来，即它不应完全独立地进行。
这就是说，一方面不能只顾文化诊断，比如，发现一个偶然的不良现象，
也许经过分析与学校的文化无关，但不能因为是偶然事件就不予重视，
因为也许可以从中发现管理上的瑕疵，故而应该开展一些其他的诊断来
改善状况;另一方面，也不能泛化文化诊断，把任何问题都和文化、和
人的思想观念挂钩，文化问题往往是和持续性的、普遍性的问题联系在
一起的，其他问题应运用与其相适应的诊断方式来处理。
以上是看待“学校文化诊断”这一概念的两种视角，其中前者阐述
了它的实质性内涵，后者说明了它和其他诊断之间的关系，是对实质性
内涵的补充。
二、学校文化诊断的特点
文化的内隐性、长期性以及弥散性决定了学校文化诊断的特点:它
是一种既具深度，又具广一度的诊断，打个形象的比方，它就像大写字母
“T”。
学校文化虽然表现为学校成员共同建构的生活方式，但其本质上是
学校成员共有的思想观念和行为规范，而这些观念和规范都是不可直接
感知的。于是对文化的诊断，即对内隐观念、规范的诊断，必然是一种
深层次的诊断，与其他类型的学校诊断都不相同。比如，教师专业发展
诊断，这关注的是教师的专业知识、技能上有哪些优势与不足，而文化
诊断则关注教师是否意识到了优势与不足，自己如何看待它们，是否主
动和其他人分享自己的经验，是否希望他人指出自己的缺点等。再比
如，教学管理诊断，关注的是教学管理的目标是否明确、适当，手段是
否有效，组织是否健全等，而文化诊断则关注学校管理过程中，是否有
平等民主的氛围，教职工对管理的目标的态度以及是否认可管理手
段等。
学校文化诊断不满足于直接的、看似显然的解释:它不会把现象、
行为仅仅解释为因为物质的多少，比如，把学生对计算机课程不感兴趣
解释为学校缺乏先进的计算机实验室;不会仅仅解释为因为制度的干扰，
比如把教师抄教参作为教案解释为学校的检查教案制度不合理;不会仅
仅解释为因为活动的影响，比如把学生成绩下滑解释为最近课外活动太
过频繁……文化诊断会深人去探究学生和教师对待计算机课程观念及其
相互关系，若教师认为没有先进实验室就没什么好教的，那么他的积极
行就会下降，于是响应课堂对学生的吸引力，最终导致学生的兴趣低
下—教师的观念“没有……就教不好”才是问题的关键;文化诊断会
深人去探究教师备课的行为规范与明文的制度间的差距，从而发现症结
在于教师认为教案无关紧要以及管理层认为检查教案和奖惩措施才能促
进教师认真备课的不正确思想;文化诊断会深人学生内心，发现成绩下
滑在于学生认为学习是痛苦、压抑的，从而抓住机会放松，若减少活动、
强调学习任务，反而可能进一步导致成绩下滑……总之，学校文化上的
问题不是一眼就能看出来的，它必须经过深人的分析，而结果可能与我
们的第一感觉恰恰相反。
说学校文化诊断具有广度，一方面是指时间上的广度，即诊断要回
顾历史，又要预测未来。由于学校文化是长期积淀而形成的，当前出现
的现象、行为，其背后的观念、规范的内隐原因也许在很长一段时间之
前就形成了，所以在进行文化诊断时一定要回顾学校的发展;另外，当
前出现的现象、行为又会对学校的文化的改变产生影响，“预测未来”一
方面是说我们要分析这背后的文化因素会引起未来的什么现象;另一方
面是说当前现象本身会产生什么样的文化效应。文化诊断不是一个时间
点或一小段时间段的诊断，它要求诊断者具有向过去向未来两个方向的
长远眼光。
学校文化诊断具有广度的另一个体现是它牵涉的人、事、物的范围
广。学校成员所共有的内隐观念、规范存在于心中，反映于事中，凝聚
于物中。学校中所有动态的、静态的现象几乎都可能含有文化意味，这
就意味着文化诊断的对象是很广泛的。但是，并不是所有文化诊断的对
象都会反映出文化问题，在试图做文化分析的过程中，我们也许会发现
资金的问题、技术的问题等，而不是不进取、不合作等文化问题。我们
不能把个别的、特殊的现象当作普遍的、一般的现象来处理，我们要考
虑文化的因索，但并不是说所有问题都必须上纲上线到文化层面。看到
一种现象，我们要有去进行文化诊断的意识，但不能在一开始就认定它
背后必定有文化因素在作祟。另外，由于文化诊断是为文化建设做铺垫，
而文化建设靠的是全体学校成员的行动，故文化诊断最终提出的文化建
设方案必须能被广大学校成员认同，所以诊断主体中应包含学校中各个
群体的代表，让大家来发现“是什么问题”“该怎么办”，从而保证文化
诊断得到大家的支持，成果得到大家的认可。
——本文转自由余清臣和卢元凯主编的《学校文化学》，如有更多需要了解的地方，可以直接看本书。
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