手印文化
支付宝的特色文化被概括为“手印文化”。在支付宝工作满一年的员工,都可以在一块盾牌(支付宝logo)上德上自己的手印,并写下自己对公司的感言挂在墙上,现在,支付宝办公室外已经有两面墙上挂满了“手印”。
“手印文化”对于加强员工责任感、明确以消费者安全为导向,都有良好的影响。“手印代表着一种承诺。”支付宝前总裁陆兆禧说,“支付宝是一个全新的公司,进入的是一个全新的行业,希望每个人对快速成长的公司都有一个承诺,公司对员工也有一个承诺。”
陆兆禧说道:“支付宝特有的‘手印’企业文化也让每个员工自豪。在支付宝工作满一年的员工,都可以在一块盾牌(支付宝logo )上德上自己的手印,并写下自己对公司的感言。手印意味着公司与员工之间的承诺,让每个员工都感觉到企业和他本人是同时成长的。”
光脚文化
收购雅虎中国后,马云一直试图将阿里巴巴的文化灌输给雅虎中国。然而,在2006年2月,马云放弃了让雅虎中国全盘学阿里巴巴的尝试。马云说:“(雅虎中国)收进来,他有自己的想法。我是(就像是雅虎中国的)父亲,我打他没有用,骂他也没有用。为什么不尝试让雅虎中国建立自己的文化呢?本来差异就是明显的,他们以技术人员为主,北方和南方(也)不一样。(虽然)价值观一样,(但是)文化表现形式完全可以不一样,为什么两个公司(指雅虎中国与阿里巴巴)要完全一样呢?
“你们(中国雅虎)可以有自己的办法,我们的办法你们(雅虎中国)可以参考。他们(雅虎中国)反而对我们(阿里巴巴)的很多(东西)感兴趣,比如干部的建设、培训、价值观、每月人员考核、人的培养,(这)让他们看到(一了)正规公司如何做。”
2008年1月28日,中国雅虎创业2008年会上,新任雅虎总裁金建杭定义了新的中国雅虎文化—光脚文化:“光脚的不怕穿鞋的,从零开始,你们谁愿意光着脚和雅虎一起创业?”
金建杭说:“在整个中国互联界内,有一群特殊的人,他们有着统一的价值观,更有着鲜明鲜活各具特色的文化主张,阿里巴巴B2B的‘笑脸’文化、淘宝的‘倒立’文化、支付宝的‘手印’文化,昨天,属于中国雅虎的文化主张亮相了,那就是‘光脚’文化。光脚文化不仅是形式上的光脚,而更重要的是心理上如何脱下鞋子,真正成为能打硬仗的光脚部队。要做创业型团队,中国雅虎首先要做的就是快好省,建立成本、速度和效益意识,只有光了脚,才能没有负担、没有顾虑,全新地冲刺在创业的前线上。”