体谅他人
一个业务经理对厂长说:“厂长,这个订单你给插个单吧!”插单就是指在生产计划中,临时来了一个订单把它插进去。
厂长说:“这样插来插去,乱七八糟的,这个工厂还能干什么?”
业务经理说:“厂长你不想插.我也无所谓,公司都不在乎,我也不在乎.反正你看着办。”说罢,就走了。
厂长心想跟我来这套,我就不插!
这时,另一个业务经理也要插单.他去找厂长时完全不是刚才那位经理的态度。他说:“厂长,我刚刚坐上这个职位,好不容易抢了一个订单,看起来是个小订单,但对我来讲是拼了半条老命才拿到的。厂长,我知道您的工作很满,但是我已经查了一下,下个星期二、星期三、星期四,您分别各有两个小时的空当,我这张小单四个钟头就可以做完了。您看,下个星期二到星期四,我能不能用你其中四个钟头,比如说星期二两个钟头,星期三两个钟头?”
厂长还在犹豫。业务经理又说道:“厂长,我的兄弟会过来帮忙,你看是搬材料还是搬机器?还有,厂长,我手
上有一点点预算,两万块钱,我打算拨个五千块给你的兄弟们,加加菜,喝喝汽水,你看怎么样?”
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厂长一听,笑了笑说:“好吧,你的兄弟不用过来。”
为什么前一个业务经理插单不成,后一个业务经理就成功了呢?一个人与别的部门沟通的时候,不但要主动地帮别人把事情分析好,还要想方法让别人只说“是”、“可以”,这叫做体谅。一个人要多体谅别人,从别人的角度去替别人着想、替别人排时间、替别人去找预算,这才叫做真正解决问题。
时时谦让
在企业里,凡是比你先进人企业的人都是你的前辈。日本人遇到这种情况,他们有一个词叫“先进”。无论谁进人企业工作.面对其他部门的同事要谦虚,多称他们为“先进”和前辈,这对后来者没有任何坏处。一个人只有学会了谦虚,在需要帮助的时候才会比较容易得到别人对你的支持。
在单位.王经理与同级领导的关系非常紧张.他为此感到很苦恼。这一天,他向朋友诉说心中的苦闷,朋友给他讲了一个“让地三尺”的故事。
古时候,一个垂相的管家准备修一座后花园,希望花园外留一条三尺之巷,可邻居是一名员外,他说那是他的地盘,坚决反对。管家立即修书京城,看到永相回信后的管家放弃了原计划,员外颇感意外,执意要看垂相的回信。原来垂相写的是一首诗:
千里家书只为墙,
让他三尺又何妨。
万里长城今犹在,
不见当年秦始皇。
员外深受感动,主动让地三尺,最后三尺之巷变成了六尺之巷。
王经理听了这个故事很受启发.后来他和同级的同事相处得非常融洽,且配合默契.工作效率也大大提高了。