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质疑:问题是创新的最佳导师
编辑:挂图大师│文化墙 发布时间:2013-01-30 点击:1800

质疑:问题是创新的最佳导师

  质疑对于创新来说是一种必不可少的精神,只有敢于质疑,勇于对现有的状况提出问题,才可以为事物的发展进步提供一个突破口,为创新奠定了思想基础。爱因斯坦说:“提出问题比解决问题更重要”。只有能提出问题,才能够进一步寻找解决问题的方法和途径。
  琴纳是一位长期生活在英国乡村的医生,对民间疾苦有着深切的了解。当时,英国的一些地方发生了天花,夺去了许多儿童的生命。琴纳眼看着那些活泼可爱的儿童染上天花,因没有特效药,不治而亡,内心十分痛苦。
  有一天,琴纳到了一个奶牛场,发现一位挤奶的女工尽管经常护理天花病人,但却从没有得过天花。这令琴纳很疑惑,因为天花的传染性很强,究竟是什么原因让挤奶女工幸免于难呢?琴纳隐约感到这其中隐藏着什么。他仔细询问后得知她幼时得过从牛身上传染的牛瘟病。这个发现使琴纳联想到了一个问题,可能感染过牛瘟病的人,对天花具有免疫力。
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  想到了这一点后,琴纳认为已经找到了解决问题的突破口,于是马上采取行动,大胆地试验。他先在一些动物身上种牛疽,效果十分理想。为了让成千上万的儿童不再受天花之灾,他项住了一切压力,在当时仅有一岁半的儿子身上接种了牛痘。接种后,儿子反应正常,但是,为了要证明小孩是否已经产生了免疫力,还要给孩子接种天花病毒,如果孩子身上还没有产生免疫力,那么,他的儿子也许就会被天花夺去生命。为了干干万万的儿童能够健康成长,琴纳毅然把天花病毒接种到了自己儿子的身上。结果孩子安然无恙,没有感染上天花,琴纳的试验终于成功了。从此。接种牛痘防治天花的方法从英国迅速地传播到了世界各地。
  琴纳发现了防治天花的方法,他的质疑精神在其中起到了至关重要的作用。如果他当初对挤奶女工没有染天花这一事件不存在任何疑问,不去探究根本性的原因,恐怕,天花防治问题的解决还要向后推不知多少年。
  在创新领域里,质疑精神一直是被推崇的。这里的质疑,不仅指像琴纳一样对所看到的现象具有敏锐的感知能力,进而探究根源,同时也包含对既有事实的质疑、对专家学者权威学说的质疑。
  在传统思维方式中,后一层面的质疑恐怕是更为困难的。既有的事实、权威的学说常常成为我们头脑中的栓桔,推翻它们有时候会相当艰难。然而,真理才是唯一的追求,在探寻真理、寻求方法的路上,任何阻碍我们前进步伐的绊脚石都应该被毫不留情地踢走。
  下面故事中的年轻人就是一个敢于质疑权威的人,他似乎走得更远,不仅质疑了权威、提出了问题,还拿出了可行性方案。这不仅显示出了他的胆量,更彰显了他的智慧。
  2002年秋季,在中国移动的强力阻击下,中国联通CDMA的悄售在全国范围内陷入了历史性低谷。从5月份进入福州市场,到11月份CDMA梢量才达2万多用户,其中数千部还是靠员工担保送给亲朋好友的。
  与国内其他城市相比,这个成绩实在是拿不出手。联通本来是委托全球著名的一家专业咨询策划公司做的策划方案,但是根据这一方案在近1年内投进去的大量广告费都未起作用。
  当时,杨少锋所在的广告公司正在为福州联通做策划方案。当杨少锋看过那家全球著名策划公司的方案后,得出了四个字—“不切实际”。
  被他评述为“不切实际”的公司成立于20世纪20年代,在全世界拥有70多家分支机构,是被美国《对富》杂志誉为‘。世界上最著名、最严守秘密、最有声望、最富有成效、最值得信赖和最令人仰慕”的企业咨询公司。年仅24岁、大学刚毕业两年的杨少锋,竟然斗胆否定了这家公司的方案!因为他自己已经有了一套完整周密的营销计划。中国联通福建分公司的领导经再三权衡后,还是接受了他的计划。
  杨少锋计划的最重要一步,就是提高CDMA在福州的认知度。他认为,通过嫌体重新对CDMA进行包装是最好的梁道。之后,他们在报纸、电视千媒体上大黄投放广告,使CDMA具备了极高的认知度。
     他紧接着开始了营梢计划的第二步—推出“手机不要钱”的口号。通过赠送CDMA手机,使联通打下了坚定的市场基拙。
     杨少锋的方案获得了成功,因为根据用户与联通签仃的协议,这批用户两年内将给联通带来将近7000万元的话费收入。
     这一成就源于杨少锋突破了头脑中的栓桔,没有被传统观念和专家权威所束缚。
     问题是创新的最佳导师。提出一个问题,便是打开了一个思路,工作中我们不能逃避问题,而要善于质疑、善于提问。只有这样,才能够催生新方案的诞生,才能更好地开拓新思路,做出一番不凡的成绩。

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