创新之盾:树立职场中的长青品牌
一个企业家的个人品牌,可以决定一个企业的品牌;对于一个职业经理人来说,个人品牌是职业发展的助推器,借助它你可以更快地得到升迁、平步青云;对于一个普通工作者来说,个人品牌能使你在职场沉浮中立于不败之地,更机
会获得加薪或奖赏,甚至成为竞争对手争相猎取的“猎物”。
乔·吉拉德堪称“世界上最伟大的推销员”,这种品牌的建立使他的事业迈入到一个更加辉煌的境界,同时,这种个人品牌的树立则得益于他的创新头脑,他总能够根据客户的需求有所创新之举,使客户更加信任他、喜爱他。
下面这个小故事便可以展现吉拉德在此方面的风采。
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有一次,一位中年妇女走进乔·吉拉德的汽车展梢室,说她想在这看看车,打发一下时间。她告诉乔·吉拉德,她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆一样。但对面福特车行的推梢员让她过1小时后再去,所以她就先来这儿看看。她说,这是她给自己的生日礼物,“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人”乔·吉拉德一边说,一边把她让进办公室,自己出去打了一个电话。然后,乔·吉拉德继续和她交谈:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式桥车,它也是白色的。”
他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉德懊重地把花送给那位妇女:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日,送您一份薄礼,祝您好运!”
她很感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推梢员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车。我刚要看车,他却说要去收一笔款,于是我就上这儿等他。其实我只是想要一部白色车而已,只不过表妞的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”
最后她在乔·吉拉德手里买走了一辆雪弗莱,并填了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪弗莱。只是因为她在这里感觉到了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了乔·吉拉德的产品。
乔·吉拉德是世界级汽车营销大王,在15年的推销生涯中,共卖出13001辆汽车,曾创下1年卖出1425辆(平均每天4辆)的纪录,这个成绩被列入((吉尼斯世界大全》。
他的几万个客户,每隔一段时间就会接到他寄来的贺卡,上面只有这样一些话:“祝你生日快乐”,“为你的荣升干杯”,“希望什么时候再能聆听你的教诲”……他的秘诀是:绝不营销汽车,只营销问候。
乔·吉德拉不仅是销售大师,还是创造性工作的一把好手。他并没有用什么特殊的方法使工作方式发生多么大的改变,而只是用了一点小创意,便帮助自己树立了一个区别于其他销售员的个人品牌,这也是奠定他辉煌业绩的一个基础。
一名优秀的员工,应时时具备创新的思维,在工作中加入自己的创意,树立自己的品牌,登上事业的高峰。
吉姆是一家超市的打包员,这是一份再平凡不过的工作。但他相信自己一定能把这份看似不起眼的工作做好,而且他想做得更有创意。于是,他在业余时间学会了使用计算机。每晚回家后,就找出“每日一思”。如果找不到他喜欢的,他会自己想一个,然后把“每日一思”打进计算机,印出很多份,切割好,在每张背面签名。第二天,他帮顾客装袋打包时,就将“每日一思”放入顾客的购物袋中,把个人的心得以温馨、有趣而有创意的方式表现出来,让顾客感受到生命的活力。1个月之后,那家超市的经理到结账区巡视,发现排在吉姆的结账台后的顾客比其他台长3倍,他马上下命令:“再开几个结账台!把人筑散!”
但是顾客说:“不用,不用,我们要在吉姆这边结账,我们要他做的‘每日一思’!”
一个妇女靠近经理说:“我本来1周才来1次,现在我每次经过就进来,因为我想要‘每日一思’!”
渐渐地,因为吉姆的创意为公司带来了不少的收益,来公司工作刚刚1年的吉姆就被提升为了副经理,吉姆原来所在的超市,“每日一思”的传统也被保留了下来。
恐怕这只是一个简单得不能再简单的小创意,却造成了“结账就找吉姆”的效应,吉姆的一张小小的“每日一思”,就成为了自己的一个区分于别人的标志,也就给自己带来了许多的机会。
在竞争如此激烈的市场环境中,一个人不可能永远属于一个公司、一个职位,很多变化是我们无法控制的,我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力和口碑。
美国管理学者华德士提出:"21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”他认为,不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要在职场中建立个人品牌。用创新之盾树立职场中的长青品牌,是每一个职业人都应有的职业追求,同时也是立身之本。