四象限法则——在正确的时间做正确的事
传统的时间管理观念以事件的紧急程度来划分事件的优先级,只要是“紧急”的事情,就要优先处理,因此出现一种怪现象一一管理者每天都忙于处理那些“急事”,却丝毫感觉不到任何成就感。其实,“在正确的时间做正确的事”才是最有效的时间应用方法。
美国管理学家科维提出了四象限法则,他将工作按照重要和紧急两个维度进行划分,分为“既紧急又重要”、“重要但不紧急”、“紧急但不重要”、“既不紧急也不重要”4个象限。它使行为者很容易分出轻重缓急,是一种极有效的时间规划方法。
分清工作的紧急、重要度
很多员工像工蜂一样忙碌,但是工作效能并未产生可观的增长。四象限法则会让员工在单位时间里产生更高的效能。成就高效的员工与平庸的员工的差别正是在于实践时间管理的四象限工作法。
规划任务清单之前,我们可以根据四象限法则,将所有任务分别放在4个象限中,这样就能分清哪些事项应优先处理,哪些事项可以延后处理,继而根据工作紧急、重要程度来确定任务开始与结束的时间。
分清工作的轻重缓急
科维提出的四象限法则将任务分为4个象限,即“既紧急又重要”(如客户投诉、即将到期的任务等)、“重要但不紧急”(如建立人际关系、人员培训、长期的规划、问题的发掘与预防、向上级提出问题处理的建议等)、“紧急但不重要”(如不速之客、部门会议等)、“既不紧急也不重要”(如闲谈、回复邮件等),。
下面是对4个象限的具体说明。
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第一象限:重要又紧急
这部分工作任务对员工的经验、判断力是极大的考验。该象限的本质是缺乏有效的工作计划由本来尚处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变而来的,也是传统思维状态下的员工的常态,就是“忙”。
第二象限:重要但不紧急
荒废这一象限将使第一象限的范围日益扩大,使员工承担更大的压力,并在危机中疲于应付。反之,在这个象限多投人时间,则会缩小第一象限的范围,有利于提高实践能力。如果能做好事先的规划、准备与预防措施,很多急事将无从产生。
这个象限的工作任务不会对员工产生催促力量,所以必须发挥做事的主动性。因此,建议员工将80%的精力投人到隶属于该象限的工作任务上,以使第一象限的“急”事逐渐变少,不再瞎“忙”。
第三象限:紧急但不重要
表面上看似第一象限,因为任务下达的迫切性会让员工产生“这件事很重要”的错觉。员工将大量的时间耗费在这一象限的任务中,误认为在完成“第一象限”的工作任务,其实不过是在满足他人的期望与标准。
第四象限:不紧急也不重要
简而言之,这一象限的任务不值得花费任何时间,任何操作都是对时间的浪费。但员工长时间地在一、三象限来回奔走,忙得焦头烂额,极其希望到第四象限去休息一下,例如,阅读令人上瘾的无聊小说、在办公室聊天等,这类休息不但无法达成休整的目的,反而造成了对精力的消耗。