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利用工作设计来激励人

　　工作设计就是指将多个任务组合起来构成一项完整工作的方式。有些工作是常规性的，其任务是标准化和经常重复的，另一些则是非常规性的。工作因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则创造了多种可供选择的工作设计。

　　利用工作来激励员工就是指:让员工明了工作本身的意义，让员工在自己感兴趣，并符合自己个体情况的工作岗位上工作。还有很重要的一点就是，随着环境的变化以及员工自身的成长与发展，原先的工作或许已不适合了，继续在这样的岗位上不能最大地发挥员工的能力和特长，从整体上降低组织的效率。

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　　一个员工如果抱怨工作枯燥乏味、没有意思，那么就很难让他们在这样的工作中表现出色。因此，动态地看，工作应该是动态的、适时调整的，这就是这一节我们要讨论的问题:如何利用工作的设计和调整(再设计)来让员工更有效地发挥自己的作用，并让他们在工作中始终保持激励。

　　换句话说，工作设计就是对于工作内容、工作职能、工作关系的设计，也包括对既有设计的调整和修改，其目的是通过合理有效地处理员工与工作岗位之间的关系，来满足员工个人需要，实现组织目标。

　　工作设计的内容大体有以下6条:

　　(1)确定工作的多样性、自主性、复杂性、常规性、难度及整体性。

　　(2)确定工作责任、工作权限、信息沟通方式、工作方法。

　　(3)确定工作承担者与其他人相互交往联系的范围、建立友谊的机会及工作班组相互配合协作的要求。

　　(4)确定工作任务完成所达到的具体标准(如产品产量、质量、效益等)。

　　(5)确定工作承担者对工作的感受与反应以及员工的工作满意度、出勤率、离职率等。

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