创新的七大种类

   提起创新，人们往往联想到技术创新和产品创新。其实创新的种类远不止这些。创新主要有七种：（1）思维创新；（2）产品（服务）创新；（3）技术创新；（4）组织与制度创新；（5）管理创新；（6）营销创新；（7）文化创新。下面逐一做一下简单介绍：。

（一）思维创新。

这是一切创新的前提，任何人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。有些政府部门或国营企业提出，不换脑筋就换人，就是这个道理。有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新思维，不断创新。国外近年来还出现了“思维空间站”，其目的就是进行思维创新训练。

（二）产品（服务）创新。

对于生产企业来说，是产品创新。对于服务行业而言，主要是服务创新。手机在短短的几年时间已从模拟机→数字机→可视数字机→

可以上网的手机。手机的更新演变，生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。

（三）技术创新。

就一个企业而言，技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术，还可以是创新地应用合法取得的、他方开发的新技术，或已进入公有领域的技术，从而创造市场优势。人们把军事上核技术转移到核电站建造上等皆是创新，事例不胜枚举。

不过，我们在此很想介绍一下世界最大零售企业沃尔玛(Wal-mart )的技术创新。

沃尔玛1985年启用Hughes Network Systems 六频道人造卫星，老板Sam Walton通过录像带可以同时对所有员工讲话作培训，每一家分店都与阿肯色Bentonville总部相连，分店的温度、销售业绩、顾客的停留时间、购买行为模式等信息统统汇集到总部。沃尔玛还是世界上第一家试用条形码即通用产品码(UPC)技术的折扣零售商。1980年试用，结果收银员效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用条形码系统。

技术创新是企业发展的源泉，竞争的根本。

（四）组织与制度创新

  组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和行为理论。系统理论――组织是一个开放、有机和动态的系统，由三个子系统组成，即技术系统、管理和行政系统、文化系统。其特点是相互联系，一处改变，其他会跟着改变。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流，使他们认识和实现组织的变革与创新。情景理论

――在企业中没有一个一成不变、普遍适用的最好管理理论和方法。

行为理论――企业中人的行为是组织与个人相互作用的结果。通过企业的组织变革和创新，改变人的行为风格、价值观念、熟练程度，同时能改变管理人员的认识方式。

组织与制度创新主要有三种：

1．以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责，调整管理幅度等。

2．以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。

3．以任务和技术为重点，任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。

（五）管理创新。

前面提到，世上没有一个一成不变、最好的管理理论和方法。环境情况作为自变量，管理作为因变量。例如Intel总裁葛洛夫(Andrew Grove )的管理创新：（1）产出导向管理――产出不限于工程师和工厂工人，也适用于行政人员及管理人员；（2）在Intel，工作人员不只对上司负责，也对同事负责；打破障碍，培养主管与员工的亲密关系。

（六）营销创新

营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新，Avon的直销和Amway的传销皆是营销创新。

（七）文化创新

文化创新是指企业文化的创新。

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