管理故事：梅西百货的招招鲜
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2014-09-25 点击：1330
管理故事：梅西百货的招招鲜
管理故事：
世界最大的百货公司之一——美国的梅西百货在150年前刚刚成立时，美国社会可远远没有现在这么富裕。那时梅西依靠的是“用现款买便宜货”宣传口号，吸引了众多对价格敏感的顾客。
20世纪30年代末，一些百货公司开始以分期付款的手段来招揽生意。为了应对这种做法，梅西立刻推出“先试用后付款”的招数，即顾客先把要买的东西拿回去试用一段时间，再决定是否买下来；如果决定要买，顾客可在18个月时间内分期付清所买商品的款项。这一招果然奏效，不久就把竞争对手击败。
20世纪50年代末，美国社会步入信用卡时代。梅西百货公司因势利导，于1960年告示全社会：任何人都能够凭信用卡在梅西购物，在收到帐单后的10天内付款，且不收服务费；如果顾客要求延期付款，只需要在10天内先付贷款的1／5，余额可以分期偿付，梅西只收取很少的服务费。这一顺势而变的方法再次受到社会大众的认可，梅西的生意继续以惊人的速度发展，成为了百年老店。
故事哲理：
在产品越来越同质化、价格战逐渐侵蚀企业健康利润空间的今天，创新的销售方式不失为一种吸引顾客的好方法。而创新，不仅要做到人无我有、走在竞争对手前面，更要顺应社会发展趋势和消费者生活品质的变化。只要对了口味，消费者会心甘情愿地多花钱。
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