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企业管理:所有管理都是人力资源管理
编辑:企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间:2015-06-25 点击:1026

企业管理就是人力资源管理,没有人力资源管理的企业,基本上还说不上是企业,最多只是作坊、工作坊或者是士多店。

 

生产不需要管理,销售也不需要管理,需要管理的只是生产人员和销售人员。企业管理就是人力资源管理,没有人力资源管理的企业,基本上还说不上是企业,最多只是作坊、工作坊或者是士多店。管不好人力资源的企业,基本上都只有“劳力资源”,而劳力资源就是“农民工”的代名词,管理好“农民工”的只需要包工头和治安队就行了。

 

10多年来,我接触过数百家企业,更是咨询辅导过一百多家大大小小规模不等的企业,也培训过数以千计的企业高层骨干,我也在很多场合表达过这种观点。但遗憾的是,没有人能够听得进去。更没有人对我的观点表示过任何喝彩,谁都对此不以为然。于是,很多中小企业的老板们就始终做得很辛苦!

 

在“人、财、物”三要素这个企业概念中,人是最重要的资源,这句话猛听起来或许很空,但是,现在分析起来却非常沉重。

 

在企业中,最受老板重视的是销售部门,因为它可以直接带来业绩,让企业快速做起来。但是,销售是让人去做的。业绩上来的前提是先要“设定好销售 目标”,再根据目标去“寻找适合做销售的人”,再把这些人培训好,让人具备专业的产品知识和销售技能,然后,还要制定好“分配激励奖励制度”,设计好“销 售规则”及“风险防范措施”,才能让人心甘情愿兢兢业业地完成销售任务。这个问题过程实际上就是人力资源管理的全过程。

 

遗憾的是:在中国企业中,几乎所有的营销总监或者老板都无法掌握这些技能,几乎所有的营销总监也都不是“总监”,最多只是一个高级一点的销售员而已,根本无法培养并带领出专业的销售团队,这就是很多企业始终做不起来的最直接原因。

 

在企业中,生产管理也是最受重视的,但遗憾的是,最受重视的事情也一直是老大难问题。交期、质量和成本一种都是中小企业“顽症”。为什么如此?因为中国企业的生产管理人员从来都不知道生产管理到底该管什么?

 

企业生产过程就是一个物料再造的过程,但是,生产管理的核心却是人而不是物。在生产前,只要准备好设备、物料,设计好工艺、维护好流水线,投料进去就能出产品,这个过程其实根本就不需要管理。核心的问题是:谁去投料?用什么方法让他主动地投料、正确地投料、持续地投料?解决这个问题的关键也是人力资源管理技术。

 

管理的过程就是管人理事的过程,管不好人你就理不顺事。遗憾的是,在中小企业里,几乎所有的生产管理者都是做事的,把事理顺基本不可能,管人的概念基本没有,管人的技能基本为零。他们最大的能力就是在问题发生后再去擦屁股,而且,因为不会人力资源技术,这些人往往连屁股也擦不了了。

 

此外,几乎所有中国企业都有一个共性的问题是:机构臃肿、人浮于事;流程混乱、效率低下;员工素质低下,职业忠诚度低,劳资关系紧张、劳资纠纷频发。这些,其实都是因为缺乏有效的、科学的人力资源管理而导致的。也是企业不重视HR管理导致的恶果。

 

多年来,中小企业基本都是靠老板个人在支撑。而今,所有企业都面临转型升级的困惑:不知往哪转?不知怎么转?不知转了之后会怎样?其实,任何转型都是一种创新和变革,不管商业模式创新或是市场策略创新,不管是产品创新还是销售创新,都离不开基础人力资源的支持。所以,中国企业必须从重视生产管理 销售管理到重视人力资源开发与管理转型,必须建立核心团队,否则,你一个人可能支撑不下去了。

 

笔者认为:所有的事情都是靠人去做的,企业所有管理都是人力资源管理,管好人才能做对事,人力资源提升后才能让业绩提升、产能提升和品质提升。只是我们还不知道什么是人力资源,也不知道什么是人力资源管理,更不知道怎样管好人力资源而已。

 

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