企业人性化管理-以人为本
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2020-09-16 点击：851
狼无疑是世界上最凶残的动物之一，狼群的头领在指挥战斗的时候无疑是十分冷血的，但是有时候，头狼也会体现出人性化的一面。比如在队伍撤退时，头狼一般都是殿后的，捕获了猎物，一些精细的部分经常会让给怀孕的母狼和牙齿已经磨平了的老狼。正是这样，头狼才会更加受到拥戴。
有这样一则窝言:
南风和北风是一对冤家，每次见面总是要争谁更厉害。这一天，它们又凑到了一起，南风说:“我们老是争来争去也不是办法，这样吧!你看，那边有一个人过来了，我们谁能把他的衣服吹掉，谁就厉害。”
北风不服气地说:“比就比，怕你啊!”于是，北风气势洒汹地冲过去，对着那个人就是一顿猛吹，刹那间寒风刺骨，行人的衣服被吹得猎猎作响，行人赶忙把衣服裹得紧紧的，任凭北风怎么吹，也不放手。最后北风吹累了，垂头丧气地停了下来。
南风微微一笑，走上前去徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意盎然，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
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这则寓言告诉我们，要想做成一件事情光靠威严、权力和蛮力是不行的，有时候怀柔的手段比雷霆的架势更容易让人信服。领导在管理过程中不仅要保证自己的权威性，更要在管理的过程中体现人性化的一面。在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
南风法则
随着现代企业的发展进步，以人为本的企业管理理念越来越深人人心，美国著名的管理学家德鲁克说:“企业或事业唯一的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”
当今社会，企业管理已经开始从过去单纯的追求利润，转为越来越重视利润的创造者—员工的因素。实施以人为本的管理模式，在最近十几年已经取得了显著的成效，逐渐使人本管理成为企业界和学术界关注的热点。因为它符合时代的潮流，符合管理变革的趋势，符合企业管理的本质要求，随着经济的发展，以人为本的管理已经成为企业现代化管理的新趋势。
怀柔的、以人为本的管理模式要求领导者做到三方面的工作:依靠人、尊重人、激发人。
所谓依靠人，就是说，承认员工在企业中的主导作用，一个领导，要想干出一番成就，唯一可以依靠的，就是手下的员工。
企业管理和治理国家是一个道理，在企业的所有资源中，最重要的不是钱，也不是机器和市场，而是人。现在是知识经济时代，以知识为主要资源的产品是高附加值的，对资源的占有并不是最重要的，重要的是对知识资源的创造性利用，而人恰恰是知识的主要载体，一个合格的领导者必须要依靠下属的力量才能把工作做好。
所谓的尊重人，是指领导和下属之间应该是平等的关系，唯一不同的就是分工不同。“对每个人都保持不变的尊重”的行为准则应该是人本管理中最为基础和关键的准则。
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因为尊重是行为规范中价值取向和道德标准的基石，也是进行管理所要格守的准则。尊重每一个下属的人格，这是作为领导最基本的修养和对下属最基本的态度。善于听取下属的意见和建议;宽待下属，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误;培养领导的人格魅力，如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等;尊重有才干的下属，对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬:做到了这些，就会很容易得到下属的拥戴;当然，推行起一些计划和工作的时候，也就会顺利很多。
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所谓的激发人，是指领导要学会挖掘下属的工作热情。人和机器不同，机器只要简单地进行几个命令就可以顺利运行。对于人的管理，不仅要命令，更要挖掘一些深层次的东西，企业内部蕴含着极大的能量，如何激发，如何挖掘，从而最大限度地调动员工的积极性和创造性，释放其蕴藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身于实现企业战略目标上来，这是重要任务。
所谓的人性化管理是在充分认识人性的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。采取“人性”的方式方法，尊重个性，而不是主观地以组织意志或管理者的意志来约束和限制员工，在实现共同目标的前提下，给员工更多的“个人空间”，而不仅仅是靠理性的约束和制约制度的规定来进行管理。
具体的工作当中，人性化管理的主要工作内容表现在以下几个方面。
首先，要把制度化管理和人性化管理结合起来，人性化管理更强调管理的艺术，而制度化管理更强调管理的科学性。这两者是相辅相成的，过度强调人性化管理而忽略制度化管理或者过度强调制度化管理而忽视人性化管理都是极端错误的做法。
人性化管理必须与制度化管理结合起来才是最有效的管理。人性化管理应当以合理的科学的制度为前提。制度化管理是企业管理中的“硬件”，而人性化管理是企业管理中的“软件”。“硬件”只是基础，而要运作更好，效率更高，则要有更好的软件。
而一些硬件上的东西往往大家都能做到，要想区分一个人领导能力的高低，主要还是看他在软件上的能力，所以管理者把握制度标尺的同时，要能保持弹性，将人性与制度和谐统一起来。
其次，要把大部分下属的共性与个别下属的个性结合起来。实施人性化管理，要有一定程度上共性的统一，比如，公司大的决策还是需要遵从少数服从多数的原则，如果每一个人的想法都要做到，那么这样的公司就制定不出任何可行的计划。而个性则是指尊重并认真考虑员工的合理化建议。管理者在为共同目标求得共性统一的同时，注意照顾到每个员工的个性。既不失“个体精神的自由冲动”，又能为共同目标“齐心协力”。
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最后，倡导社团式的管理，生活化的工作。所谓的社团式管理即将企业视为社团，而不是什么强制性的组织。大家因为有共同的信仰，共同的兴趣爱好走到一起。在这里，不重视级别的差异，更重视人性的满足。淡化管理意识，不以强制为主要手段。尊重个人的差异，个人的需求。人人平等，轻松自在，重视沟通，尊重个人情感，大家为共同的目标而自觉努力。
所谓的“生活化”工作，是指视工作为生活的一部分，而不仅仅是谋生手段。生活中，我们可以放松，可以欢乐，同样工作中，我们也可以轻松愉快。现实中如果情感影响工作的话，往往是压抑情感，而生活中则相反，所以也应该可以根据情感的需要调整工作。
以人为本的人性化管理可以使管理更富人情味，更具个性化。借助金融文化建设实现对人的引导和激励，并以此使员工对企业产生心理上的归属感，从而更加积极主动地为企业做出更大的贡献，进而保持员工队伍稳定，人心思进，实现综合竞争力的不断增强，保持企业的健康、快速发展。
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