医院文化-医院文化的基本构成
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2020-10-13 点击：816
医院文化的构成是分层的，一般分为表层物质文化、中层制度文化、深层精神文化(含心态文化)三个层次结构，有的则分为表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化四个层次。它由表及里，由浅人深;由里到外，由深达表;形成一个严密的、系统的、有机的、互相联系、相辅相成的结构。
1.表层物质文化又称显形文化，它是以医院实体的物质形式表现出来。医院物质文化层的横向网络结构，是由医院各种物质条件要素构成的，如医院门诊、病房及各种辅助用房等建筑要素，医院山水、亭台楼阁、道路花草等环境要素，医疗仪器设备要素，医疗和生活设施要素，运输救护车辆要素，文化体育设施要素，院区内部与外界相连的交通道路要素，医院能够物化的各种科学技术资料要素，各种文件档案资料要素，病案、图书情报资料要素，财务资料要素等等，它们之间构成有机联结的网络，成为医院为人民健康服务的物质基础。
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2.浅层行为文化，属实践文化、现象文化。它是在医疗服务和医院生活中产生的活动文化。主要包括服务态度、服务技术、服务风尚及医院宣传、群体活动、文体活动中产生的文化现象。它是医院员工精神风貌、医院形象、人际关系的动态体现，也是医院精神、医院价值观的折射。
3.中层制度文化又称方式文化，它是以医院的各种规章制度、规范和管理、行为准则表现出来。医院是一个技术密集程度较高的单位，同时也是一个经济实体，它要求员工的个体行为受到规范，成为具有共性和行动统一的文化。制度具有权威性，制度一经确立，就必须执行，对个体行为进行协调、控制。制度文化的特点是以技术“软件”(各种技术规范、岗位责任)、精神“软件”(各种管理制度、行为准则)而存在。它的横向网络结构包括:医院各种政治制度、经济制度、管理制度、技术操作规程、岗位责任制度等，它们之间有机横向连接，构成医院文化中外化形态的行为基础。
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4.核心层精神文化，属于思想意识形态，它是以医院员工的观念和行为直接表现出来的。精神文化主要包括医院员工的文化心理、道德规范、习惯风俗、经营哲学、精神风貌等，是物质文化与制度文化诸要素在人的精神和心理上的反映，又是以“人本性”为特征，以每个员工的思想、观念、行为的直接表述，诸如医院员工的理想信念、价值标准、精神面貌、服务理念、行为取向、工作态度，以至一般心理特征、传统习惯、生活方式等，这些要素横向网络式有机联结，构成医院文化深层内化形态结构，往往表现为极稳定的状态，是医院文化的核心。
医院物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，这四个层次相互联结、相互影响、相互作用、相互渗透，共同构成了医院文化的整体结构，以实现其医院文化功能。
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此外，有的学者将医院文化结构分成“一个轴心，三个层面”:一个轴心是人的自我发展。第一个层面是医院哲学，第二个层面是医院精神，第三个层面是行为方式。还有的学者从医院文化科学体系建构角度，认为医院文化体系建构是医院文化学与各相关科学交叉的结果，其核心是医院文化基本理论，中层是医院文化学，外层是医院文化相关科学。
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