企业学习理念：改变学习方式，构建学习型组织
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2020-11-02 点击：1719
改变学习方式，构建学习型组织
美国著名的高级经理人华生曾指出，成功无法天长地久，随时可能从我们手中溜走。而要保持强劲的竞争优势，就要求我们改变旧有的学习方式，建立学习型组织。
所谓学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人体的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
学习型组织所强调的是组织对外部环境变化的应变能力。如果外部环境不断变化，组织就必须了解这些变化带来的影响，并开发应对这些变化的有效方法。企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势，提高整体竞争能力。未来真正出色的军魂企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织—学习型组织。通过营造学习型组织的工作氛围和企业文化，引领企业不断学习、不断进步、不断调整新观念，从而使组织具有长盛不衰的生命力。
对于学习型组织的创建，彼得·圣吉、鲍尔·沃尔纳、约翰·瑞定和大卫·加尔文等均提出了自己的构建模型。下面，结合各位组织管理学大师的理论，以及我国企业的现状，简单阐述一下构建学习型组织的方法和步骤。
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(1)创造不断学习的机会
管理者应当能感悟到学习者什么时候容易接受，什么时候呈封闭状态，学习者下面应学习什么，什么样的话能使人理解、进步。
而且，要使学习取得成功，必须不断改变工种。向员工不断提供反馈，变动他们的工作，就可以激励他们持续学习。人们在轮换工作、进行种种培训中学习，就可以掌握复杂的工作。
最后，还要扩大职务内容，对作业班组赋予技能开发的责任，并且利用配备数据信息系统加强信息反馈，促进业务人员和顾客及供应商的接触。通过外出调查、对需要创造性分析能力的项目和工作进行轮换等，把学习整合到个人成长和实际工作中。
(2)促进探讨和对话
把个人学习和团队学习联系起来的对话，需要有开放的气氛和良好的交流，探讨的目的是解决问题。在可能对话的人们之间，隐藏着架起桥梁的可能性。
(3)系统地解决问题
解决问题的过程本身就是一种学习活动。通过发现问题，对问题进行分析，最后把问题圆满解决，不仅可以在这个过程中学到新的知识、方法、技能，而且可以提高个人处理问题的能力。因此，通过发现问题、解决问题来学习是一条行之有效的学习方法和重要的学习活动。
(4)试验
试验与解决问题是两种互为补充的学习方式。如果说解决问题主要是为了应付当前困难的话，那么试验主要是面向未来，为了把握机会、拓展空间而展开的创造和检验新知识的活动。
(5)从过去的经验中学习
“温故而知新”，从自己过去的经验中学习是一种最经济有效的学习方式。重新审视公司过去的成败得失，系统、客观地对其作出评价，并将其向全体员工开放，让他们铭记教训，是组织学习的一项重要内容。著名哲学家乔治·萨塔亚纳曾经告诫人们:“忘记过去的人必定会受到惩罚，他将重蹈失败的覆辙。”因此，有人也将这一学习过程称为“萨塔亚纳反思”。
(6)鼓励共同合作和团队学习
团队、集体、网络，起着向整个学习型组织推广新知识的中介作用。学习技能时，团队制定出标准，不断试验和改进，就会强化团队学习。
(7)律立学习共享系统
把学习组合到组织中，与人共享，能产生新的设想的组织能力。学习型组织，要把学习到的东西作为组织的记忆保持下来，就必须拿到系统中来。组织成员在哪里没有关系，即使人员分散了，也要能够从其他成员那里学习，必须找出可把学习到的东西推广的方法。
我们所熟知的优秀企业都积极地创建学习型组织，并取得了不错的成效。如微软认为创建学习型组织首先要有正确的“学习理念”。微软提出的理念是:学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习。
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为此，微软提出了四个原则:
(1）系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习。为此开展了五大活动:事后分析活动、过程审计活动、休假会活动、小组间资源共享活动、“自食其果”活动。
(2)通过数量化的信息反馈学习。微软把产品的质量问题分为四个不同程度的要求:整个产品不能使用;一种特性不能运行，并无替代方案;一个产品不能应用，但是可以替代;表面的、微小的问题。
(3)以客户信息为依据进行学习。这是外部的信息反馈。学习有两种:一是通过内部获得的信息;二是从外部获得信息，即把客户信息作为重要的学习资源。
(4)促进各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果。微软公司为了交流共享，采取了三个措施:成立共同操作、沟通系统;开展相互交流活动;开展“东走西瞧”活动。
中美上海施贵宝制药有限公司则是从管理创新着眼，从学习“五项修炼”下手，不断改善企业管理，逐步向学习型企业迈进。
结合“第一项修炼”—“自我超越”活动，开展了“卓越经理证书”培训;“领导才能与团队建设”培训。
结合“第二项修炼”—“改善心智模式”活动，开展了高级管理决策层反思总结活动。
结合“第三项修炼”—“建立共同愿景”活动，开展了公司“个性系统”设计，包括:战略目标、形象口号、企业精神、核心价值、信念承诺、经营理念、职业道德、行为规范。
结合“第四项修炼”—“团队学习”活动，开展了“绩效伙伴”学习活动，“静思”技能训练。
结合“第五项修炼”—“系统思考”活动，开展了对传统管理模式与现代管理模式进行了九方面的系统比较，先后系统地组织了五项修炼、时间管理、领导才能、团队建设等活动。
随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，只有拥有高素质的人，才能成为高素质的企业。而员工的素质，在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说，在新的时代背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，创建学习型组织是在竞争中制胜的一个关键祛码。
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