杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。让我们先看看IBM、HP、3M、KFC、麦当劳五家著名企业的企业文化。

IBM：电脑帝国的企业文化　　
IBM迅速成长的半个多世纪，是世界经济大发展时期，因而也是市场竞争日趋激烈的时期。电子计算机是最高利润市场，因而也是竞争最为激烈的市场。沃森父子在这一市场获得超乎寻常的成功，最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着“三条信念“：

1.第一条准则：必须尊重个人。

尊重员工：在IBM公司里没有自动晋升与调薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。
尊重对手：IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对象也应同等对待，公司的行为准则规定，任 何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。销售是靠产品的品质、服务的态度，推销自已产品的长处，不可攻击他人产品的弱点。
尊重客户：“IBM就是服务“。他们采取两项措施，以保证优质服务： 一是选择、培养优秀推销员；二是选择、培养为客户服务的“客户工程师“。

2.为顾客服务
为了让顾客感觉自己是多么重要，无论顾客有任何问题，一定在24小时之内解决，如果不能立即解决，也会给予一个圆满的答复，如果顾客打电话要求服务，通常都会在一个小时之内就会派人去服务。

3.优异

IBM是一个具有高度竞争环境的公司，它所创造出来的气氛，可以培养出具有高度竞争环境的公司。它所创造出来的气氛，可以培养出优异的人才。在IBM公司 里，同辈竞相争取工作成绩，又不断地强调教育的重要，因此每个人都不可以自满，都努力争上游。每个人都认为任何有可能做到的事，都能做得到。

HP文化　
　　惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。
　　1、相信、尊重个人，尊重员工；
　　2、追求最高的成就，追求最好；
　　3、做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；
　　4、公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；
　　5、相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。
3M究竟有着怎样的企业文化
　　1、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。
　　2、员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。
　　3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然，投资者除了看企业盈利状况，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，是否具有更具有发展前景。那么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业不但需要有魄力，而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。
　　4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是中国人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。

KFC肯德基企业文化　
服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
　　1、餐厅经理第一
　　2、“群策群力,共赴卓越”
　　3、“注意细节”

麦当劳企业文化
　　从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
　　麦当劳的企业文化由三个部分组成：
　　1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
　　2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。
　　3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。

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