医院作为面对社会大众的重要机构,直接关系到广大民众的健康与幸福,它的建设对于社会的和谐影响极大。自新中国成立后,医院为保障人民健康、提高人民健康水平作出了积极的贡献,在不同时期涌现出了一大批救死扶伤、医德高尚的医务人员。
一、医院文化内环境总体趋于和谐
(一)医院内部管理与建设不断加强
随着医疗服务不同主体之间的竞争不断加剧,各级医院都注重加强管理和建设,保持医院内部的和谐,以最大限度地发挥医院的潜能,特别是人力资源的潜力。人力资源是医院发展最重要的资源,现在很多医院都注重人力资源的开发,注重发挥他们的主动性和能动性,医院领导者也注重适当分权,注重给人才创造发挥才能的平台,这在促进医院发展的同时,也有利于在医院营造一个和谐的环境。
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(二)医德医风教育不断加强
医疗机构是提供医疗卫生服务的重要公共场所。教育医护人员牢固树立全心全意为患者服务的思想,不断改善医疗服务态度,探索建立医患沟通平台和矛盾纠纷调处机制,妥善处理并积极化解医疗纠纷,提膏群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等的综合满意率。加快发展社区卫生服务,方便群众防病治病,逐步扩大社区卫生服务体系平安建设的覆盖面。
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二、医院内环境局部存在不和谐现象
由于我国正处于全面的社会转型时期,加上医疗服务市场的特殊性及市场经济负面效应的影响等,少数医务人员在拜金主义、享乐主义、极端个人主义的影响下,在金钱和物质利益的诱惑下,道德心态失衡,甚至道德行为失控,他们淡化了全心全意为病人和社会服务的意识,背离了医务人员廉洁勤政的准则,砧污了医务人员圣洁的形象,低毁了医院声誉,医院的内部环境受到了一定程度的影响。
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