提高生产力并不难
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2012-12-22 点击：2370
提高生产力并不难
我们一年所支付的咨询费用仅仅相当于一天所消耗的雄头盖子
的成本，而工厂的生产力却提升了40% 。
—工厂经理
有一天深夜，一位警官偶然遇见了一个醉鬼趴在街灯下，醉鬼
在仔细寻找着什么东西。“您在干吗?”“找我的钥匙。”“您是在这
儿丢的钥匙吗?”“不。我丢在大街上了。但是只有这里才有街灯。”
这个笑话说明了组织中再普通不过的情景。按照常规的逻辑，
如果你想要提高生产力，就得把注意力集中到生产力上。但这样做
往往不好使，因为注意力集中的地方可能并不是问题所在的地方。
具有讽刺意味的是，对运作部分增加压力可能会增加紧张，反而降
低生产力。
实际上，员工们很清楚怎样才能够提高生产力。缺少培训或者
缺少信息往往不是问题的症结所在。问题在于要去除阻碍他们提高
生产力的东西。
如果员工们觉得自己只是一些物体、开支、生产过程中的附加
物，等等，你就很难指望他们会竭尽所能。反之，如果让他们觉得
自己是主体，是组织中各项活动的中心，如果他们觉得你在乎他们，
那么他们也会在乎你和你的系统。员工们其实非常清楚自己应当做
什么和怎样做。在一个关心人的背景下，生产力不难提高。
这并不是说在人性层次上做出的努力能够补偿硬件层次的失误
(如设备严重老化)或者市场层次的失误(如衰落的行业)。但是，
在运作合理、良好的前提下，起到最大杠杆作用的将是人性层次。
那些创造出吸引人的、人性化的、开放的工作文化的美国公司
正在体会到超越其他手段所能够达到的生产力的增加。我亲眼见到
生产力是如何在三年时间内猛增了io%一40%，领导者没有改变，
他们只是采取了一种新的日常工作方法就创造出这样的结果。你不
必增加任何新的人力物力，重要的是以一种平衡的方式去做你应该
做的事情。
想理解组织的文化吗?试试改变它
如果你要认识一个人，可以通过一起共事来逐渐互相了解。同
样，你也可以用类似的方法来认识一种组织文化—它喜欢什么，
不喜欢什么;它做些什么，不做什么。我们也可以说，要了解一种
公司文化，最好是通过它对改变它的努力所作出的反应来了解。事
实上，改变工作文化是真正理解它的唯一途径。
你不可能通过分析法来理解组织的文化。跟员工们一样，组织
的文化不可能人为地被模型化、分类、套用和描述，除非只是以非
常表面化的方式来做。语言虽然是人类的创造，却不可能对员工或
者一个组织的文化作出充分的描述。
我们在前面说过，如果想要了解一个事件，就要去观察那个事
件发生的情景、环境。企业文化是由它们的环境所决定的。工作文
化的环境就是它的历史、市场、更大的社会环境、创始人的个性、
董事会、高级管理人员以及其他更多的东西。这些元素为组织中每
一个人的行为方式搭建了文化的舞台。
我们每一个人都会表现出各种各样的行为。在同一天的时间里，
我们既可能是成年人，也可能表现得像孩子一样，我们可能会在工
作中指导一名雇员，也可能受到别人的指导。组织的文化也是经常
变动的，有时候十分成熟，有时候像青少年。所有的工作文化都有
开发成长的空间—而且总是应该进一步开发。在你(领导者)的
帮助下，它们也一定会得到进一步开发。一种人性化的、开放的、
成熟的工作文化，对于员工的创造性和参与，对于你的组织的生存
能力，对于股东们的赢利，都是必不可少的。
从小事做起，观察其效果。通过在组织文化中采取改变的行
动，来逐步了解它。
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