学会与权威相处
能够与权威妥协是成熟起来的一部分。我们这里所说的权威有
几种含义。一种是我们授予社会上各个机构的法律意义上权威,如
交通信号、总统或者某个组织等。另一种是情感方面的含义,是我-
们从孩提时代控制我们生活的父母那里学到的。·
我们从早年就体验过权威的掌控本质,最早是从母亲那里,随;
后是从父亲、大哥大姐、邻居、老师、军人以及雇主那里相继获得{
这样的体验。我们中间的许多人都还记得愤怒的双亲是如何令我们
的心抨坪直跳,又是如何使得我们的肾上腺素奔涌而出的。这种儿
童期的体验一直留在我们心中。每当相似的情景出现,就会激起往
日的情感。
如果幸运,随着我们长大,我们会放弃把父母霭做是权威人物·
的想法,明白他们经历他们的生活就像我们将会经历的一样—喜(
爱、欢笑、哭泣等。也许我们还会以相似的方式看待雇主一类外部
的权威人物,不再将他们看做支配一切的力量、不再将他们看成令
人害怕的人,而只是将他们看做是一些担任特殊角色的普通人。
成长为成年人意味着成为你自己的父母,能够跟权威和平相处。
这样的成长过程对各种组织而言同样适用,能够做到与权威和平相
处的企业文化就是一种成熟的文化。
结构化的权威是任何组织和社会所不可缺少的一种基本的组成
部分。它向成员阐明各项任务,对组织的整体图景作出解释,安排
人们协同工作而不会踩到别人的脚趾头或者重复劳动。另一方面,
权威的结构固然可以吸引人们把自己的才华充分投人进来,但也同
样可能窒息这些才华。
我们中的大多数人对权威都是抱着好恶兼有的矛盾心情。我们
喜欢那个结构,因为它让我们自由;我们同时又不喜欢那个结构,
因为它总是控制着我们。作为成年人,我们不甘心忍受种种限制。
在这个问题上,我们总是怀着矛盾的心情。
我们不可能摆脱权威。跟权威妥协,温和地接受我们的矛盾心
情,是成熟的一种标志。
领导者如何运用权威将影响组织文化发展的深度、广度、完
善程度以及发展的速度。
个人与权威关系的5种类型
1.跟权威作对。我们可以选择跟权威作斗争。我们可能只是在
思想上与之作对,在背后议论权威,或者干脆跟权威顶嘴。
我们可能公开地抨击权威—蔑视权威,或者示威游行。作
对是成年之前(青少年期)对权威的一种典型的反应。
2.逃避权威。我们也可以选择让我们的思想“溜号”,或者干
脆走开。一些人选择逃避,甚至宁愿忍受在荒野上独自生活
……当然,我们也可以选择成为管理顾问。
3.与权威一致。如果权威是人性化的,我们也会人性化。如果
权威是盛气凌人的,我们也会变得盛气凌人。盛气凌人在一
些组织的部门之间、在管理层中间或者在主管跟工会员工中
间是很普通的。
4.服从权威。所有的工作文化都依赖规章制度和服从权威来发
挥作用。没有法律的社会不成其为一个社会。简单地服从权
威—在止步的标记面前止步—是最通常的反应。
5.放下权威。这种反应要比前四种更加成熟。放下意味着在个
人的成长过程中超越了将权威视为控制力量的体验。对这样
的人来说,权威不再是一个困扰自己的问题。
从表面来看,这最后一种反应好像看上去像是第四种反应,但
是在体验和意义上,两者是完全不同的。一个放下权威的人不再害
怕上级的权威,因为他们不再将权威作为上级或下级关系来体验,
而只是将它看做另一个机构或者担任另一个角色的人。权威不再具
有情感方面的含义。这些人已经做到与权威和平相处;他们已经成
为了自己的父母。
令在层级化的组织中存在着强烈的权威环境,其中可以找到上
面所描绘出的所有这些反应—尤其是前四种反应。