理解组织中的文化主题
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2012-12-22 点击：1195
理解组织中的文化主题
在经过若干次访谈之后，你可能会认识到组织文化中一些共同
的主题:企业文化圈中上半部和下半部之间的相互关系、该组织为
某些事件所赋予的意义，或者人际关系以及沟通中所附带的意义。
随着你学会去挖掘这些主题，你就会在头脑中建立起一幅组织文化
的整体图景。组织文化经常处于进化的过程之中，主题的分布范围
从短暂的到深层次的模式，多种多样。
管理团队了解企业组织文化主题的最简单的方法是对自己的访
谈加以讨论。当然，我们在前面已经说过，访谈是要严格保密的。
你永远不要去谈论你跟谁谈了话，永远不要提到具体的情景，或者
永远不要根据某个人所谈的内容去采取行动。但是管理团队可以
对以下几个方面进行讨论:
.人们普遍谈到的话题。(“在我的三次访谈中人们都谈到了
对新的交货时间表是否可靠的担心。”)
.人们不谈论的话题。(“虽然我给每个人提供机会来谈论性骚
扰问题，但是没有一个人接过这个话题。我不知道是否我们
把这个问题看得比实际情况严重了?”)
你在访谈过程中的感觉。(“我感到紧张。开始时，他跟我的
谈话不自在，不过，20分钟之后，他放松下来了。”)
使用一本可翻页的记录本。记下员工们所说的话。审视列出
内容并加以讨论。随着文化主题的出现，管理者们对员工们在想
什么要比在此之前更加敏感。这样的结果会影响到他们怎样去处
日常的工作，反过来又会影响到本组织的工作文化。这样，文化的
变革会逐渐在未来的访谈中显露出来。
通过揭示出该组织的文化主题，访谈能够直接地发展企业文化。
“平行的组织”
“平行的组织”是指一系列的会议，在这些会议上，该组织的所
有人都能够参与讨论，并建立起相互了解、人际关系、开诚布公和
信任的关系。现实中的工作文化通常都是不平衡的通过对工作文化
的上半部分的强调，平行组织的活动形式有助于企业文化获得平衡。
大多数组织都有各种运作方面的会议以便分享信息并制定决
策。无论你们所从事的业务属于销售、保险或者制造业，生产方面
的压力通常会消耗这些会议中的主要时间，从而没有办法静下心来
讨论人性方面的问题。在理想的情况下，组织应当将人性那一半和
运作那一半结合为一个整体。但是在现实中，运作会议的注意力是
集中在信息、分析以及决策制定等方面的，而那些讨论和决策在人
性方面几乎不起什么作用。当然，改进企业人性方面的前提是良好
的运作管理。同时，相互信任和开诚布公不是自上而下的命令能够办
到的。建立相互信任和开诚布公的企业文化需要时间和领导者的关注。
在平行组织中，管理层通常跟员工团队每月或每周会见一次。
这样做可以改变高层领导者的行为方式。对于发展工作文化，平行
组织几乎跟访谈一样有效。平行组织的四个组成元素是:
.高层管理团队旨在制订计划和掌握全局的管理沟通会议。
.让其他部门的经理和主管们参与的“相邻管理团队”会议。
.员工参与团队，如质量小组—是由非管理人员组成的解决
问题的团队。
如果你们的企业里有工会，还有:
，联合劳资委员会(JLMC )，是公司和工会领导每月一次的
“无议程”的会议。
在你开始建立平行组织的时候，一些管理人员会说，“我们为什
么需要更多的会议?我太忙了。开会并不能完成工作任务。”那意思
就是“难道不可以保持工作文化不平衡吗?我不想去面对员工(或
者我自己)。我参加过的管理班子只是把人当作是管理的对象”。面
对这些疑问，你要有足够的耐心。
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