（本文作者：沈阳军区兴城疗养院  钱蕾等）
    为适应日益激烈的医疗市场竞争，越来越多的医院都在想方设法克服管理的瓶颈，提升医院的竞争力。市场经济条件下的医院竞争力不仅仅局限于医院的硬件设施和医务人员的技术水平，还包括医院的文化内涵和外在形象。医院是树，文化是根，医院如果无法塑造出适合自身生存和发展的文化，进而用这种文化来促进医院的管理和经营，那么医院就难以在医疗竞争中立足和发展。本文就创建医院文化的作用谈几点看法。

    1 医院文化的属性及特点

    医院文化是医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的先进的文化管理模式，是医院在经营活动和长期发展过程中，并在一定社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是在一定社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化。医院文化就是医院管理者要办成一个什么样的医院的宣言，对外是医院的一面旗帜，对内是一种向心力。医院文化具有鲜明的时代特征，它的产生和发展离不开社会的进步和发展。医院文化特色的形成不是短时间内可以做到的，它是医院在长期的医疗实践过程中，通过对自身独特风格和特色的不断沉淀，铸造起的一种持久的医院精神。

    2 医院文化的作用

    2.1 医院文化也是生产力医院文化建设是医院精神文明建设的有效途径，是加强和改善医院思想政治工作的重要措施。加强医院文化建设，培育社会主义医院精神，引导职工更好地发挥积极性和创造性，对促进医院发展起着十分重要的作用。我们不能单纯地用泛文化来看医院文化，医院文化的建设必须趋向理性和注重实践。

    2.2 创建医院文化，有助于培养医院精神，形成一支有共同信念、共同理想的团队医院文化能潜移默化地将职工引导到医院所确定的目标方向上来，使全体职工的思想、观念、行为、追求与医院发展的目标一致，从而增强群体意识，增强凝聚力，调动职工积极性和遵章守纪自我约束的自觉性，使医院职工都关心医院发展，为医院建设出力。

    2.3 创建医院文化，有助于医院的生存和发展医院间，为了自身的利益，利用各种方式宣传展现自己，采取各种措施吸引病人，形成医疗市场的竞争格局。医院文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，更重要的作用还在于提高医院的经营业绩，铸造品牌信仰。医院的持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是医院文化。

    2.4 创建医院文化，有助于树立医院形象，提高医院知名度医院文化产生的无形资产和服务“品牌”效应将大大增强医院的生机和活力。医院形象是对医院文化的深刻反映，医院在社会和患者心目中的地位，是医院文化的综合反映和外在表现，是医院精神和品格特征的高度体现。

    2.5 创建医院文化，有助于增强医院的竞争能力有助于提升医院医疗、服务质量，促进医院的改革和发展，为医院带来巨大的经济利益和产生深远的社会效益。

    2.6 先进的医院文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升服务品牌含金量医院要在激烈的竞争中站稳脚跟，立于不败之地，就应该不断创新自己、包装自己，塑造自己的形象，构建医院精神，建立起自己特有的医院文化，从而优质高效地服务于病人。

    3 讨论

    医院文化是一种社会文化现象，是与医院经营活动有机融合在一起的一种活动。它包含着极丰富的文化内容，不仅对内有黏合作用，对外有着争取公众对医院认同的社会功能。随着市场竞争的日趋激烈，积极构建起具有鲜明时代特征、拥有自身特色的医院文化，必将提高医院的实力和市场竞争力。以医院文化更新服务理念，以医院文化建设推动经济发展，以医院形象增强市场竞争力。让每次的文化创意活动成为医院文化建设的火花，点燃广大职工对医院文化建设的永无止境的创新热情，让医院文化为医院的发展建设创造一种更有成效的、互相激发智慧和创造力的环境，不断促进医院各项工作的快速、健康、持续发展。