企业愿景要宏伟、振奋、清晰、信任、可实现、担当社会责任,具备这6项基本特征愿景才能扣人心弦,激起向往、掀动热情、鼓励斗志。
宏伟
一个愿景要想振奋人心,提出的目标首先就必须富有神奇色彩而不是平凡普通的,要能够超越人们所想象的“常态”水准,体现出一定的英雄主义精神。我们每个人都为一种意义而活着,并不断追求自我超越。远大的组织愿景一旦能够实现,便意味着组织中的每一个人的自我超越,也就是一种最高的自我实现。比如马克思主义学说中提到的共产主义社会,在这种社会中,“社会物质极大丰富,人们按需分配……”,这个宏大的愿景就很能鼓舞人心,因为它一旦实现,社会生活的一切都将为之改变。
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振奋
表达愿景的语言必须振奋、热烈,能够感染人。比如(独立宣言》所说的“人人生而平等,造物主赋予他们若干不可让与的权利,其中包括生存权、自由权和追求幸福的权利。……新政府所依据的原则和组织其权利的方式,务使人民认为唯有这样才最有可能使他们获得安全和幸福。”《共产党宣言》中的“无产者在这个革命中失去的只是锁链,他们获得的将是整个世界。全世界无产者,联合起来!”人是有感情的动物,只有用热烈的语言才能激发起人们的情感力量。
清晰
愿景还必须清晰、逼真、生动。愿景是一种生动的景象描绘,如果不清晰,就无法在人们心目中建立一种清晰直观的形象,也难以激发鼓舞和引导的作用。比如,比尔·盖茨的“使每一个人桌上都放置一台电脑”,亨利·福特的“使汽车大众化”,都非常形象生动。
信任
愿景必须成为员工的共同愿景才有力量。要成为共同愿景,首先要获得员工的信任。我们如何才能获得员工的信任,以形成共同的愿景呢?首先,将员工当作自己的事业伙伴;其次,员工要能从中分享到好处;其三,在实现愿景中所能享受到的利益,并不是愿景实现了大家才能分享,而是每实现一个分期的目标,都能分享到利益;其四,企业领导者要身体力行,而不是一边讲着伟大的企业愿景,一边干着背道而驰的事。只有这样才能上下齐心、众志成城。
可实现
愿景不能虚张声势,好大喜功。“宏伟”与“可实现”有一定的冲突性,要掌握好其中的平衡。设立的愿景一定是要被成员相信其是可以实现的。如果在设计愿景时拉大旗作虎皮,那就是自欺欺人了。这个“可信”,并不是让社会中的每个人都相信,而是让组织中的人相信。如果连组织成员都不相信,那么,这样的愿景不但不能产生鼓舞的力量,反而会破坏组织中的信任关系。
担当社会责任
企业愿景应该与社会责任进行有效结合,要体现“服务精神”。例如,腾讯公司的企业愿景是“成为最受尊敬的互联网企业”,对此,马化腾认为,“最受尊敬”需要具备以下三个标准:其一,要有良好的口碑;其二,要有雄厚的公司实力,不是说非要争第一或第二,但一定要具备做事的实力;其三,要有高度的社会责任感。为了将社会责任感落到实处,腾讯公司全力筹划“腾讯公益慈善基金会”,致力于公益慈善事业,关爱青少年成长,倡导企业公民责任,推动社会和谐进步。