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透过站姿掌握客户心理

　　站姿最能考验人的内心，不同的站姿能体现出一个人的很多真实方面。不同的言谈举止、厌恶爱好、生活习惯、起居饮食、以及意识倾向会决定一个人的站立姿势。所以，一个人的站姿往往反映出其性格特征和内心真实情感。你只要细心观察你的客户，就可以从他们站立的姿势中探知其心理活动。

一般来说，人的站姿大致有以下几种类型:

(1)社会型内向的站姿

这种人双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。这种人的人际关系较为协调，他们从来不给别人出什么难题，为人敦厚笃实。

(2)思考型内向的站姿

这类人双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来又插进去。习惯于这一类站姿的人，大多比较小心谨慎，凡事都喜欢三思而后行，如果让他们决定做一件事，你要先给他们一份计划，否则他们会拖很长时间也作不了决定。

(3)抑郁型的站姿

这种人通常是两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手臂的肘关节。这种人多数是工作狂，他们对自己的事业颇有自信，工作起来非常专心。废寝忘食的行为对他们来说是家常便饭。

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(4)服从型的站姿

这类人一般是两脚并拢或自然站立，双手背在身后。这类型的人与别人一般都相处比较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。他们在工作中不会有什么开拓和创新的精神，甚至踏实到毫无反对意见的地步。

(5)领导型站姿

这类人通常挺直腰板，背手站立。这种人通常是自信力非常强的人，喜欢控制和把握局势，或自恃是居高临下的强者。若一只手从抓住另一只手的手臂，则可能是在压抑自己的愤怒或其他负面情绪。

(6)攻击型的站姿

这类人常常将双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。这是很有自信心和心理上优势的表示。他们的叛逆性很强，时常忽视对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。若加之脚尖拍打地面的动作，则暗示着领导力和权威。

(7)自信型站姿

这种人习惯于两手插腰而立。这是具有自信心和精神上优势的表现，属于开放型动作。对面临的事物没有充分心理准备时决不会采用这个动作的。

(8)古怪型的站姿

这种人常常将双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动。这种人的表现欲望特别强，喜欢在公共场合大出风头。如果什么地方要举行游行示威，走在最前面的，扛着大旗的多数就是这种人。

站姿反映的是一个人复杂的内心世界，所以在观察他人的时候，千万别忘了分析他的站姿!

心理策略

如果你仔细观察揣摩，会发现站立这种简单的动作也是百人百样。每个人都有自己习惯的站立姿势，通过这些不同，可以反映一个人的性格。