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一个理念：以病人为中心，以质量为核心

图片编号： WMYY000882	图片尺寸：500mm*700mm
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一、挂图内容：

一个理念：以病人为中心，以质量为核心
二个转变：主动服务，感动服务
三个贴近：贴近患者，贴近临床，贴近社会
四个一：一张笑脸相迎，一声亲切问候，一腔热情接待，一杯热水暧心
五个到位:关心病人到位，了解病情到位，
护理措施到位，生活护理到位，沟通指导到位
六个做到：热心接，细心问，耐心讲，精心做，主动帮，用心护
七个满意：患者满意、家属满意，护士满意、医生满意、医院满意，社会满意、政府满意

二、此系列挂图的优点：

医院人本服务理念的目的是使医院创造“双赢”局面，人本服务管理理念是医院文化发展的核心。医院文化内容丰富，人本理念应是医院文化建设的中心，这是因为现代医学已不再仅仅只是治病，还要对病人有更多、更高的人文关怀和照料。优秀的医院文化要体现以人为本、以病人为中心，真诚服务社会。

挂图大师设计的本组挂图，通过图片文字内容的宣传，对医院服务宗旨和服务规范作出很好的诠释，将它们布置在医院相关科室、病房、走廊、大厅、医院形象宣传栏、医院服务台等位置，使医院员工既能充分发挥自己的才能，又有自我约束，有效的规范了医疗行为，提高了医院的信誉度。

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