爱心由我奉献 疗效请您验证
让病人得到满意的医疗服务是医院立足于激烈竞争的医疗市场的基本策略。病人满意是病人消费医疗服务后的一种情感定位,是消费前的期望与消费后实际感受对比后的评价。当今医院面临的病人越来越复杂,对技术水平的要求、对费用的关注、对服务水准的期望等也越来越高,医院感到了前所未有的压力。医院文化网用挂图向患者展示医院的服务理念,以患者大的感受为定位,向患者奉献医务人员的爱心,精心护理,患者的满意患者的感受由自己决定。
医院文化网紧密结合医院工作实际,从如何构建人性化医院文化以及和谐的医患关系角度出发,为医院量身制作一系列的宣传挂图,通过通过不断重复的视觉和思维冲击,使得专家的理念潜移默化地深入医护人员和患者内心,把医院内部的管理文化建设和针对患者的服务文化建设作为医院文化建设的两个基本目标, 通过人本教育和人本管理以及一系列优质服务工程, 促进医院健康、协调、全面发展。
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