挂图内容:
创一流业绩 创一流质量 创一流服务
挂图延伸:
在当前的医疗市场竞争中,医院在竞争方式的选择上,或者说在竞争对象的选择上存在着一个误区,就是大多以本地区的其他医院作为自已的主要对手,一切竞争策略和手段均由此而出。好比中国快餐业的竞争,国内快餐从业者往往以洋快餐为第一竞争目标,大呼“狼来了”。但是冷静分析一下发现事实并非如此,问题的关键是你自已有没有调查分析、选择认定属于你的目标顾客并稳住你的客源,洋人并没有分掉你的蛋糕,拉走你的顾客,两者的目标顾客并不相同,只有部分重叠,因此双方可以和平共处,共同发展。现在国内很多医院在制定发展战略、构建核心能力时,也往往忽视了这一点,过分强调竞争对手带来的威胁,把针对竞争对手的策略放在首位,而不积极去争夺属于自己的目标顾客。
医院文化网紧密结合医院工作实际,从如何构建人性化医院文化以及和谐的医患关系角度出发,为医院量身制作一系列的宣传挂图,通过通过不断重复的视觉和思维冲击,使得专家的理念潜移默化地深入医护人员和患者内心,把医院内部的管理文化建设和针对患者的服务文化建设作为医院文化建设的两个基本目标, 通过人本教育和人本管理以及一系列优质服务工程, 促进医院健康、协调、全面发展。
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