阿里巴巴的企业使命：让天下没有难做的生意
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2013-01-23 点击：10736
使命是团队的灵魂。没有使命，团队就没有未来;没有使命，团队就不会有持久的、旺盛的生命力。
优秀的企业，都是通过确立共同使命，让员工认同并接受自己的企业文化，然后将各种力量综合到一起，促进企业不断发展壮大。世界上任何团队要想聚集起更多的成员，要想更长久地生存，都需要设立足以担当此任的团队使命和目标。一个企业，绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标而存在。
哈佛商学院的克里斯托弗·巴特利特(Christopher Bartlett)在与同事研究实施转型的公司时发现，一些公司遇到的最大障碍是没有充分利用逐渐被剥夺权利的员工。巴特利特说:“人们工作不是为了争夺第一或第二，或者从资产中得到20%的净回报，他们希望有使命感。他们工作，是为了让自己的生活有意义。”
“阿里巴巴的使命是‘让天下没有难做的生意’，那换句话说，在天下生意‘难做’的时候，就是体现我们价值的时候。”阿里巴巴B2B总裁卫哲就在“生意难做”的经济环境下，就阿里巴巴的使命做了这样的解读。
使命感卓越者继续前行
阿里巴巴至今保存着一段录像，录像记录的是1999年阿里巴巴刚成立时，在杭州湖畔花园马云家，马云的妻子、同事、学生、 朋友共18个人围着马云，听他慷慨陈词:
从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!
随后，阿里巴巴确立了“让天下没有难做的生意”的使命。阿里巴巴生长在私营中小企业发达的浙江，马云深谙周围中小企业的困境和他们的需要。除此之外，阿里巴巴现实的考虑是亚洲是全球最大的出口供应基地，中小型供应商密集，但众多的中小型出口商由于渠道不畅，被大贸易公司控制，而只要这些小公司上了阿里巴巴的网就可以被带到美洲、欧洲。
阿里巴巴公司相信，将互联网的力量与开放公平的全球贸易环境相结合，能够创造草根阶层的经济机会。
阿里巴巴使命感的进一步增强与明确，缘于马云与克林顿的一次相遇。马云回忆道:(2002年)我去美国纽约参加大会，克林顿夫妇讲了一个关于使命的道理，也让我心里一下子豁然开朗。克林顿讲，美国在军事、是一流的，美国的总统也是一流的，没有可以模仿的人，经济方面在全世界美国到底应该怎么走，可以模仿谁?是使命引导美国向前走。中国的很多互联网公司可以模仿雅虎、Aol、亚马逊、eBay,阿里巴巴模仿谁?我们只能跟着使命感走。
使命感在驱使着阿里巴巴的发展。企业做第二第三很简单，因为有模仿的对象，而阿里巴巴的模式却没有可以模仿的先例。不知道下一步怎么做产品，要不要做这个产品，要把公司领向哪里，没有指导，没有效仿的对象。这时候就是使命感在驱使着阿里巴巴的发展，阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意。阿里巴巴的一切行动围绕使命感，为使命服务。
马云曾思考，什么是驱使那些伟大企业继续发展的动力呢?马云回忆道:"2003年，我们阿里巴巴在B2B领域发展已经是很好了。怎么走下去，我很迷茫。当你站在第一的位置上，往往不知道该往哪里走，因为第二、第三可以跟着第一走，但是第一没有参照。那时我凭什么作出一系列决定?就是凭着使命感。
“爱迪生企业的使命是什么?让全世界亮起来，从企业CEO到门卫，大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好，结果现在‘打遍天下无敌手’。我们再看另外一家公司—迪斯尼。迪斯尼公司的使命是Make the world happy(让世界快乐起来)，所以迪斯尼所有东西都是令人开开心心的，拍的戏也都是喜剧，招的人也全是快乐的人。
“另外一家公司TOYOTA(丰田)，它的服务让全世界都懂得尊重。有一个故事，在芝加哥的一个大雨天，路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了，司机傻在那里，不知道怎么办。突然从雨中冲出一个老人，趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁，他说他是丰田公司的退休工人，看见他们公司的产品坏在这边，他觉得有义务把它修好!这就是强大的使命感和企业文化。使命感使得每个员工将公司的事当作是自己的事情。只有在这样的使命感的驱动下，才会诞生今天的迪斯尼、今天的丰田。”
同样，使命感驱使着已成为世界最大的B2B网站的阿里巴巴继续前行。
2006年9月9日下午，在首届中国网商节期间，对自己的未来踌躇满志的马云首次向外界宣布了自己的规划远景。未来的阿里巴巴将是什么样子的?马云宣称:“什么都不会改变我们，不会改变我们的使命感，让天下没有难做的生意，也不会改变我们的目标成—为世界十大网站之一，只要商人拥有我们，我们就能持续发展，这些目标保持102年，不会改变。”
“使更多的人通过阿里巴巴创业，或者致富，带动更多的人，创造出100万个就业机会”，马云说，“这种使命让我感到兴奋。”
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