制定目标恰如其分
领导通过业绩考评的方式激励员工,在一定限度内是一种动力,但如果超过一定限度,则往往转化为员工难以承受的压力。在沉重的压力下,员工们总是担心自己由于达不到公司的要求,而被降职或被扣减工资和奖金,甚至被炒鱿鱼,于是他们有时就不顾道德及公司制度的约束,甚至不顾国家的法律和道德的制约,干出“出格”的事来。
目标不可订得过高。过高,往往会使员工失去自信心,未思进先思退,还没上阵就败了下来,放弃努力的尝试。而目标订得过低,又缺乏挑战性,员工不用花费太多的精力、体力就达成了目标,会使员工失去干工作的兴趣。因此,目标的确定,应在蹦一蹦,够得着的位置,这才是恰到好处的。既让员工感到有些难度,但只要付出努力就会到达胜利的彼岸。这样员工每完成一个目标时,就会有一种成就感。
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为了促进目标的完成,领导大都喜欢发起竞争,使员工常常感到像是在进行一场激烈的跑马赛,而管理者往往乐此不疲。当然竞争自有它的好处,它可以强烈地刺激每位员工的进取心,使他们力争上游,发挥出最大的潜能。心理学实验表明,竞争可以增加50%或更多的创造力。因为每个人都有上进心、自尊心,耻于落后。竞争是刺激他们上进心的最有效方法,自然也是激励员工的最佳手段。没有竞争,就没有活力,没有压力,组织也好、个人也好都不能发挥出全部的潜能。美国企管专家认为没有竞争的后果是:①自己决定惟一的标准;②没有理由追求更高的目标;③没有失败的恐惧,也不会被他人淘汰。目前许多公司工作效率不高、管理松懈、效益低下,员工不求进取,没有责任感、成就感,从根本上说,是缺少竞争的结果。
然而,竞争过于激烈将导致副作用,会引发员工的短期行为。员工为了目标的实现,也许会不择手段,甚至不惜以牺牲公司的财产和声誉做赌注。比如,与资信差的公司和个人签定合同、向顾客许下不可能履行的承诺等等。如果这场赌博赢了,公司和员工都从中获利,但如果不幸输了,这位员工顶多丢了饭碗,而公司却要为此蒙受沉重的损失。