企业文化培训的流程与方式
企业文化培训的目的是使员工了解本企业所倡导的企业识别体系,认知它的符号形式,理解它的深刻含义,领会它的精神实质,并对其有所感受、体验,以强化员工对企业文化的认同和接受、传播和履行,帮助员工掌握价值判断、评价、选择的正确标准。
企业文化培训要有标准、有流程、有方式、有计划、有教材、有教员、有时限、有考试。
其中,企业文化培训流程如下:
首先,做好培训需求调查与评估。培训需求调查与评估是培训计划制订与实施的基础。
其次,培训计划的确定与实施。在确定培训计划后,各部门应严格按照培训计划实施各项培训。
最后,做好培训效果的评估。对培训体系、培训计划提出持续改进的意见,通过对培训实施效果的总结和分析,发现问题所在,对现有的体系进行完善,对下一轮的培训计划进行改进。
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企业文化培训方式多种多样,各有千秋。主要方式有:
公开课程
这是应用最为广泛的一种培训方式。公开课以讲解为主,但在讲解
中会穿插很多互动或游戏,以保证员工有效地理解和记忆讲解的内容。
案例学习
案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的,通过组织员工对现实案例进行分析、总结、展望、提出个人见解的形式,能够使员工站在理论的高度来看问题,站在企业家的角度看问题,从而跳出原有的思维逻辑,更加融人企业的文化氛围之中。案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行。
拓展训练
拓展训练通常在自然环境中进行,通过精心设计的活动达到让员工“磨炼意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。拓展训练课程有:远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能、高架绳网、攀岩、跳越、背摔等。拓展训练一般有4个环节:团队热身、个人项目、团队项目、回顾总结。
情境体验式学习
国际上体验式学习的形式非常丰富多彩。比如,让学员置身鱼市,从中体验学习销售、沟通等经营行为。还有位美国人把漂流过程设计成课程,写了一本书。在某种程度上讲,这种体验式学习是一种“成人寓言”,主要想达到态度、人生观及团队精神等方面的提升的目的。
沙盘模拟
沙盘模拟是另一种体验式学习方式。在该训练中,学员被分配担任在生产与配销产品的产销模拟系统中的不同角色:零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定,那便是根据市场需求预测,决定订货量和生产量。然后,尽量扮演好自己的角色,一周一周地进行经营,每一周末计算库存,分析库存,下订单,持续经营,使利润最大化。在此过程中,学员的求知欲被激发起来了,进人到了最愿意吸收信息的学习状态。训练结束后,学员要统计各自存货、欠货、销量及利润的情况,把这些数据汇总成表并上交,通过游戏来亲身体验、感悟、理解和掌握系统思考的一些道理。
教练技术
教练技术主要着眼于激发学员的潜能,它是一种态度训练,而不是知识训练或技巧训练。教练不是帮学员解决具体的问题,而是利用教练技术反映学员的心态,为学员提供一面镜子,帮助学员洞悉自己,从而理清自己的状态和情绪。教练会根据学员表现的有效性给予直接的回应,使学员及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态,是教练技术的基本方式。近10年来,教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器,受到众多企业的青睐。如IBM、宝洁、爱立信等企业都在内部推行教练文化。
培训学习无定式
指所用方法是根据企业情况开创的,而非采用一些既有模式。比如,徐矿集团就在实践过程中探索形成了徐矿“学习十五法”:
1.理念导学
2.外脑启学
3.环境诱学
4.舆论兴学
5.班长带学
6.辅导帮学
7.互动研学
8.故事悟学
9.进修强学
10.团队互学
11.检查促学
12.制度保学
13.政策奖学
14.群众评学
15.实践检学