企业管理小故事：给跳槽者“系上黄手绢”
编辑：企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 发布时间：2012-12-27 点击：2179
给跳槽者“系上黄手绢”
《幸福的黄手绢》是美国的一部小说，说的是一个家庭的男主人背叛了家庭，离家出走后身陷绝境，以致挺而走险，走上犯罪道路，后来被警察抓住关进了监狱。在从监狱出来返回家的车上，他十分焦虑不安。原来，他与妻子约好，如果家庭能原惊他，就会在家门前的橡树上系黄手绢。当他在车上远远望见橡树上飘扬着许多黄手绢时，激动得流下了眼泪。
对一个家庭来说，需要“黄手绢”欢迎回头的浪子，对用人单位来说，同样也存在是否准备一块“黄手绢”，欢迎离开的员工随时再回来的问题。复星集团就很注意这方面的工作，他们为跳楷者举办欢送会，尽可能地对跳楷者做出较高的评价，不会乘机贬低跳槽者;对已经离开公司的人，公司的有关部门和人员还会不时打个电话问候，并向他传递公司随时欢迎他回来的信息。复星集团以自己的大度底得了包括已经跳楷者的信任。每当有些优秀人才在外面转了一圈后，有意再回来的时候，公司就会为他们系上那“黄手绢”。
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青岛亨达集团有限公司创建于1984年，现为中国最大的制鞋集团之一。作为一家民营企业，亨达致力于建设一种“家文化”，提出了“员工是第一客户，把员工当子女”的经营理念。
亨达不仅与所有员工签订规范的劳动合同，还成立了工会及妇女代表大会，代表工人与公司签订了女职工特殊保护专项集体合同及工资集体合同等多项合同，并严格监督合同的实施，切实保障员工的利益。同时，拿出几百万元，让员工参加EMBA等课程的学习。为保障员工的身心健康，亨达集团还通过了GB/T18001职业健康安全管理体系认证，并每年定时对员工进行健康检查。
在加强制度化管理的同时，亨达又在企业内部全面推行民主化建设，不但按期召开职工大会、专题研究会，还通过一报碳亨达纵横报》)、一刊《亨达杂志》)、一网(亨达网)、一栏(遍及各子公司的宣传栏)、一箱(职工建议信箱)等渠道建立通畅的言论渠道，实现意见的及时上报与实施、信息的及时反馈，来自各层级的员工每月提出近百条建议与意见。同时，为了真正形成一个民主化的“大家庭”氛围，广泛倾听来自员工的心声，实现让员工“管理自己、监管主管、统管企业”的内部管理模式，亨达集团全面实施了“员工关系管理”，相继成立了由员工代表组成的8个小组，让员工参与企业日常运营与监督，提高员工参与企业管理的能力。这8个小组分别为干部监督管理小组、信息沟通小组、生活娱乐小组、工艺创新小组、开源节流小组、现场督察小组、学习小组和品质小组。
日本大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工业产品生产企业，这个在日本人尽皆知的大型企业，在1999年与其他日本企业一样进人了“冰冷的一年”。亚洲金融危机时期，日本很多企业业绩下滑，纷纷裁员减薪，但大金公司没有听天由命、一跃不振，坚持不裁员。为什么大金公司要这么做?在大金，“保住员工的铁饭碗”被当做企业经营者的首要任务，而追求利润的最大化则被排在了后边。因此，尽管是困难时期，但大金仍然把员工的生计放在第一位。这保证了企业的活力依旧，最终，公司股票也不跌反升。
思科公司的员工说得最多的两个字就是“平等”。在思科，管理者的办公室一般都设在写字楼的中央，靠窗子、采光好的位置全部留给普通员工，而且，所有管理者无论级别高低，办公室的面积是一致的，只有CEO钱伯斯的办公室稍大一些，但那仅仅是因为他的办公室要多放一排沙发，以便接待访客。
在一次接受记者采访时，钱伯斯说:“大家可能觉得奇怪，作为公司的总裁，我可能不知道公司的业务、公司的销售、公司的管理，但我知道很多员工的私事。比如每天下午我得去幼儿园给单身的业务经理接孩子，有时还得去药店给销售经理买胃药，或许还得给公司的哪位员工准备生日蛋糕。就是到了深夜，我也有忙不完的事，比如给还在加班的副总裁煮夜宵。我就是勤杂工，而且还是最出色的勤杂工!我可以不懂公司的任何事情，但我不能不懂如何照顾我的下属和员工。作为公司的总裁。只要做好勤杂工，成功就非他莫属。”
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