ISO 简介
ISO:国际标准化组织INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION。
ISO:国际标准化组织。
ISO成立时间:1947年。
ISO总部:瑞士?日内瓦。
ISO主要工作:制订各类国际标准。
ISO性质:为一非政府的国际科技组织,是世界上最大的、最权威的国际标准制订、修订组织。
成立宗旨:发展国际标准,促进标准在全球的一致性,促进国际贸易与科学技术的合作。
标准制订:由TC(TECHNICAL COMMITTEES)技术委员会制订。ISO共有200多个技术委员会(TC),2200多个分技术委员会(SC)。
ISO会员:系以各国国内最能代表该国际准化行动的机构为团体会员;有正式会员(如:日本、中国等)和通信会员(如:香港等)两种;ISO共有118个正式会员国,代表全世界95%的工业产值。必须有四分之三的成员同意,少于四分之一的成员反对,ISO9000标准可通过。
姐妹组织:IEC(INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMITTEES)国际电工协会(成立于1906年)。
作业范畴:IEC:IEC、术语、测试规格等,较偏重于电气与电子工业方面。
ISO:ISO非电气性产品之各项标准制定(举凡农业、银行、化工、塑胶等各项工业), 以避免双方人力资源与作业的冲突。
现任主席:菲利普斯先生
八项质量管理原则
1.以顾客为中心 组织依存其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2.领导作用 领导者将本组织的宗旨,方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
3.全员参与 各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来
最大收益。
4.过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5.管理的系统方法 针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。
6.持续改进 持续改进是组织的一个永恒的目标。
7.基于事实的决策方法 对数据和资讯的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
8互利的供方关系 通用互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。
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