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内科病区服务承诺

图片编号： HYZZ000606	图片尺寸：500mm*700mm
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一、挂图内容:

内科病区服务承诺
Internal medicine ward service commitment
病人的需要是护理的目标！病人的满意是我们永远的追求！病人的康复是我们最大的快乐！为了您在治疗期间能够得到优质服务，特承诺：
做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。
工作中做到四劝：走路轻、关门轻、说话轻、动作轻。工作主动热情，语言文明，态度和蔼。
做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。
落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚，病人住院费用有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

二、本组挂图的优点：

医院要健康平稳发展，转变服务理念提高服务质量是至关重要的，医院可以开展“提升服务作表率，服务承诺我先行”主题服务承诺活动，各职能部门从岗位职责出发，围绕推动医院中心工作和重点任务，深入临床一线征求意见建议，改进工作方法，转变工作作风，将服务承诺细化为一个个有力的服务举措、具体为一个个务实的服务行为。
文化墙设计的本组医院服务承诺标语，医疗服务承诺口号，围绕“临床围着病人转”的诊疗服务内容，各临床科室将以患者满意为标准，制定切实可行的服务举措，提升行政后勤职能科室服务质量和服务效率，提高服务水平，改进医德医风，并在医院网站、宣传栏、院报等方面进行公示和宣传，用温馨的问候，细致的服务，美丽的微笑，让前来就医的患者舒心、放心，切实增强医院向心力、凝聚力和战斗力，促进医院又好又快发展。

三、系列相关【点击下列图片查看更多详细内容】