企业的成功源自每一位员工的付出
若没有人的努力工作,实力再强的企业也会有败落的一天。但企业与人命脉是相通的:当企业发生变化时,人就必须随之变化;当企业系统出现故障时,要求每个人都要“修理”自身,当某一个关键人物出现闪失时,企业同样会受到牵连。
因为企业要通过人来完成工作,人与人之间的相互关系、团体间的相互关系将会影响到任何一种变革,影响项目的改进甚至整个企业的发展。现在,我们来看一下人在企业成功过程中所起的重要作用。
在最简单、最直观的情形下,当外部环境和企业结构发生变化时,人们必须学会在工作中执行新的任务,同时担负起新的责任和义务。若想成功实现新任务,就得掌握新的技能或专业知识。根据企业制度、管理团队、工作合作和沟通交流的不同需要,员工需要以形式迥异的方式协同工作。很明显,新的企业环境和任务需要员工具备新的技能,需要与其他人有协同工作的新方式。
当组织结构不能使任务顺利完成时,人们就不可能有效地开展工作;同样,当任务不适合新变化的市场时,人们在工作中就不会一帆风顺。
有时确实是人或内部环境不适合当前的任务,人们能感觉到相互冲突的拉力和压力。一个一盘散沙似的企业的压力会开始影响人们的士气和感情,接着企业内部就会出现冲突。这时,仅仅有人的介入并不能解决问题;或许,企业系统本身需要重新联合,使得人们之间的压力得以消除。
任何一名员工都是工作团体不可或缺的组成部分,团队整体的专业技术即便再出色,也要求人们具有一定与人沟通的能力。比如说,一个颇有才干的领导对下属傲慢粗鲁,他的下属即便是技艺一个比一个高超,但拒绝为该领导工作,领导再能干也无济于事,企业同样也不会见效益,更谈不上挖掘企业的潜力。
当人出现了问题时,活力企业就必须具备解决问题的能力,因为这些问题如果得不到及时解决,最终将会影响到企业其他层面的因素。人与人之间的工作关系或团队活力的功能失调会影响到工作的质量及公司的士气,并最终影响到向顾客提供的产品。因为企业是一个系统,任何一个领域的功能失调都会最终影响到其他的方面。
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