1、挂图内容:
公正·廉洁·为民
FAIR AND HONEST PEOPLE
人民法院立案便民制度
一、挂牌上岗制度 工作人员应统一着装挂牌上岗,做到衣着整洁,仪表端庄,举止得体,精神饱满。
二、服务承诺制度 对外公布立案受理、信访处理和信息查询、咨询等有关时间、期限、目标等内容的服务承诺,对来信来访要做到事事有答复,件件有回音。
三、立案优先制度 设立优先立案窗口,为妇女、儿童、老弱病残困人员开辟立案绿色通道。
四、办事公开制度 依法公开立案“窗口”的工作职责,办事程序以及其它相关内容;设立诉讼费减免缓公开栏,公开投诉电话,专人负责处理群众的投诉。
五、首接责任制度 接待立案首位工作人员,对属于职责内的事应当及时办理;对不属于自己管辖或职责以外的事,也应当先行受理,做好接待记录,及时移交有关部门和人员办理,并向当事人说明情况。
六、假日立案制度 双休日开放立案窗口,为无法在上班时间到法院办理立案手续者办理立案手续。
七、预约立案制度 对身体残疾或者年老等原因导致行动不方便又无力聘请代理律师的当事人,法院提供电话、网上预约立案服务,由立案庭派人专程到当事人住所,上门办理立案手续。
八、巡回立案制度 在经济条件落后、交通不便的偏远地区,到群众居住地,为需要诉讼的群众办理立案手续。
九、远程立案制度 当事人可到法庭直接申诉立案,无须到距离较远的法院统一立案。
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本组挂图 共22张,以法院各种规章制度须知事项为内容,包括法院立案便民制度、法律文书制作制度、法院五项公开制度、信访接待制度、申请执行人须知等,内容丰富齐全,适合展示于法院办公室、法院大厅、法院文化展板、走廊、过道等地方。
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