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高效接听工作来电的6点技巧

图片编号： 005-0119	图片尺寸：500mm*700mm
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1、挂图内容：

高效接听工作来电的6点技巧
1、迅速接起电话。
2、减少开场白部分。
3、吐字清晰，言辞果断。
4、接听电话时不影响他人。
5、控制通话时间，保持通话主题。
6、礼貌地挂断电话。

2、此系列挂图的优点和长处：

　　你有没有过这种感觉：总是觉得时间不够用，一天8个小时上班时间好像没做什么事就过去了……如果你有这种感觉，那么说明你缺乏科学的时间管理。可以说你是在浪费时间，浪费生命。时间就是金钱，时间就是生命，这话一点也不老套。当你真正地利用好每天工作的8个小时，以及8小时之外的时间，那么成功离你不远。挂图大师精心设计的本组时间管理挂图，涵盖了时间管理的丰富内容，有助于帮助员工如何管理时间，减少时间的浪费，从而提高工作效率。。

3、挂图延伸

接听电话技巧：左手持听筒、右手拿笔；电话***响过三声之内接起电话；注意声音和表情；保持正确姿势；复诵来电要点。

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