高绩效团队的三性特征:主动性、思考性、配合性
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现代企业团队的建设离不开三性的建设,即“主动性、思考型、配合性”。主动性指在工作中能主动积极地安排,做到有条不紊,按计划节点完成工作内容;思考性指成员个体在主动性的基础上,还要体现出自己的个性,思考工作中存在的问题,并提出好的改良意见和建议;配合性主要指团队各成员之间、各部门之间的互相配合、互相协作的精神。
常会遇到一些同事,整天吵嚷着自己忙,却总看不到忙的结果,工作起来没有眉目,如果领导不安排布置,则显得无事可做,自己也乱了章法,这就充分说明工作的主动性不强,不能有效地利用时间,合理安排工作,搞得自己像无头的苍蝇,乱闯乱撞,没有了方向。在我们的工作中,这样的人可不算少,不主动、不思考,很少与领导沟通,不能积极地向上汇报,做了很多的无用功,使自己工作得很疲倦。长此下去,领导就成了员工的大脑,员工成了领导的手脚,工作总是不能高效地运转,显得忙乱无序。
在团队中,每个成员不但要积极主动地工作,还要善于思考,要用自己的思维、经验和知识对感官上的事物进行深层次的考虑,以此来对现有的问题进行改进和创新。如果只凭领导冥思苦想,其他成员不能用自己的思维方式来判别,那工作完成起来就没有创新,慢慢地会形成员工的惰性,对工作失去了激情。同时团队成员还要学会勇于面对批评,善于总结经验,充分汲取领导不满意的原因,在批评中思考,在思考中进步,才可以最大化地发挥个体的专长,提升管理品质。
其实在每家公司,领导者非常重视员工的自主性和思考性。公司高管要求每个部门要计划着工作,合理安排时间,多思多想,充分发挥员工的才智,做到和谐创新,这样才能让个人目标与团队目标相吻合,才能做到步调一致,形成一条坚不可摧的链条,体现集体的力量。
如果说自主性和思考性是对团队中个体的要求,那配合性则更能体现出团队的整体力量。一个企业如果没有员工、部门之间合作,就永远不可能向前,一个团队,如没有成员间的互相配合,再优秀的策划也不能突现它的优点,发挥它的价值。所以就要求企业各部门之间、成员之间要做好充分的沟通和配合。
任何企业都会有两种客户:一是对外客户,一是对内客户。对外客户容易理解,我们也能认识到它的重要性,但对内客户即与其他部门间的合作往往就被忽视,不以为然。如果企业各部门能以对待外部客户的态度来对待其他部门,那最起码可以说各部门能充分认识到配合的重要性,这样部门间的互相协作就会顺畅,团队也应该是一个具有较强向心力的团队。一个部门如果连对企业其他部门都做不好服务、不能和谐相处,那它还如何去面对自己外部的客户,如何能想客户所想急客户所急为客户服务呢!好的配合使成员之间和谐相处、融为一体,好的配合更能激发成员的创新和激情,体现团队的高效。
在球场上,如果一个后卫突破接近球门的时候,必须要抑制住自己的渴望,做自己应该做的事,不能因一时冲动上前射门,而应该为了球队的整体利益选择传球,把球传给更具有成功射门可能性的前锋。球场上考验的就是团队的配合性,显然要想使每个成员有共享的价值,朝共同的方向努力,就绝对不能发挥个人主义,要时刻围绕集体的利益,做好相互间的配合,这样才能形成各成员的共鸣。
其实无论是自主性、配合性还是思考性,在一个团队的建设中,每一项都有其必然的意义,都有着不可量力的作用。一个团队最耀眼的明星不是某个个体,而就是团队的本身。
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