实施成果要展现，持之以恒是关键

      质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

      质量管理在短期内会增加公司的成本，但是当所有的程序都固定下来之后，一方面可以降低成本，因为不需要频繁返工；另外可以缩短生产时间，提高生产速度，节省很多时间。质量管理本身实际上是能够降低很多成本的。质量成本包括鉴定成本、预防成本以及内外部损失成本几个方面。工艺水平提高以后，产品质量稳定，内外部损失成本会降低，鉴定的成本也会降低。

      人是公司控制质量的最重要元素之一，管理人员必须多与员工沟通，告诉员工进行质量管理会对员工产生什么样的好处。另外要加大质量考核的力度，增加员工对质量的重视度。对解决质量问题有好的意见或对质量改进有好的建议的员工要给予适当的激励，从而充分调动员工的积极性。

      当产品出现质量问题时要及时告诉员工，员工可能也会提出一些管理人员不知道的现象或好的建议，同时会增强员工参与质量管理的积极性。

      各级管理人员对待质量管理要有重视和决心。管理人员的每一句话和每一个行为都直接对员工的意识产生影响。管理人员重视什么事情，员工也会跟着关心什么事情，这是很自然的。基层管理人员要做到对一些违规现象及时进行制止和纠正，并对工作进行不断的总结，将一些好的质量改进方法推而广之。管理人员一定要对质量管理做出承诺，并及时兑现，让自己成为员工的榜样。

      公司导入质量管理体系制定的质量目标要分解到每一个环节、建立的程序文件在生产过程中要真正执行起来并不断进行验证、调整、完善。所有管理人员要把确保产品质量当成一种责任和使命。

      适合张贴场所：办公室 培训室、生产车间、过道、走廊等等!

 

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