1、挂图内容:
10S服务
培养全局意识,回报社会。
定义
●站在客户(外部客户、内部客户)的立场思考问题,并努力满足客户要求。
目的
● 提高服务水平,赢得客户青睐。
实施要领
● 强化服务意识,倡导奉献精神,为集体(或个人)的利益或为事业工作,服务与你有关的同事、客户。
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