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体检中心职工行为规范

图片编号： TJK290643	图片尺寸：500mm*700mm
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一、挂图内容：

体检中心职工行为规范
　　为进一步加强体检中心文明建设，规范体检行为，提高服务质量，营造和谐的体检工作氛围，特制定职工行为规范。
　　一、仪表、仪容
　　1. 自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人。
　　2. 工作人员须佩戴胸卡上岗，胸卡佩戴要统一规范。
　　3. 工作时间衣帽整齐，宜化淡妆，佩带饰物要适当，不染深色指甲；到肩和过肩的头发要束扎或盘起，不得披散。男职工不留长发、不蓄胡须。
　　二、工作行为
　　1. 严格履行岗位职责、操作规程、工作流程。工作认真严谨，杜绝类似事故、差错反复发生。
　　2. 遵守劳动纪律，按时上、下班，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗；做到事前请假，事后销假，严格执行考勤制度。
　　3. 保持良好精神状态，规范的坐姿和行姿；做到关门轻、走路轻、说话轻。
　　4. 严以律己，宽以待人，尊重同事。工作主动，密切合作。认真做好每一件事，力争把事做到最佳。
　　5. 服从分配，不应有任何借口。可自荐未被发现的潜能和更适合自己的岗位。
　　6. 微笑服务。恰当使用文明用语，即：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。对因体检不合格导致情绪过激者，要耐心解释，不与受检者发生争吵；不得向受检者暗示或收受钱物。
　　7. 工作时间不谈论与工作无关的话题、不吃零食、不接打私人电话（手机处于震动状态）；禁止网上娱乐活动。
　　8. 主动热情接待来访客人，认真回答客人提出的问题。如对相关事宜不清楚，应与有关科室联系，给客人圆满答复。
　　9. 工作中发生差错、受检员投诉或设备故障等问题，应马上报告相关负责人，以便及时解决。
　　10. 按中心规定使用空调，下班前注意检查用电设备的电源及水、电灯是否关闭。养成勤俭节约、爱护公物的良好习惯。
　　11. 保持整洁、安静、空气清新，温湿度适宜的工作环境，各类物品的摆放整齐有序，各种告示宣传牌放置规范，内容准确，及时更换。
　　12. 禁止在工作场所吸烟。
　　13. 本规范于2011年3月1日起执行，最终解释权为××市体检中心。

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