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服务理念标语-不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

图片编号： 007-0012	图片尺寸：500mm*700mm
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1、挂图内容：

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

感激顾客给我们为其提供优质产品和服务的每一个机会，当我们为顾客创造实实在在的价值的时候，顾客才会信赖和喜欢我们，并成为企业忠诚的伙伴。通过我们不懈努力赢得顾客的认可和支持，我们的事业才有了生存、发展和壮大的基础。

2、此系列挂图的优点和长处：

随着市场经济竞争日益激烈，企业越来越重视服务。而且顾客从关心质量到关心性能价格比的不断改进，直至个性化需求，改变着企业的战略。挂图大师亦明白服务对企业的重要性，将先进的服务理念和服务精神用挂图方式，清新展示在客服部、客服中心、客服人员培训室等场所。宣传企业服务精神的同时，也提醒教育员工作为客服人员该如何做。在做好产品质量的前提下，只有做好了服务，企业才能留住顾客，赢得顾客的信赖。

3、挂图延伸：

企业与顾客是一种依赖关系，企业靠其顾客维持生命。顾客既是企业的伙伴也是企业的敌人。据调查显示，顾客中有80的满意和20的不满意会最终导致50的满意与50不满意这种结果。不满意的客户会转向购买原企业竞争对手的产品，成为企业竞争对手的消费者甚至种子客户。如果原有的伙伴客户变为敌人，企业便逐步丧失利润来源，生存环境也逐步恶化，这样的企业必然走向灭亡。企业与顾客应该是鱼水关系。企业是为获得最佳经济效益而向消费者提供某种产品或服务的组织，它是市场的主体、生产和消费的桥梁，与几乎所有的生产者和消费者发生直接联系。顾客是企业产品的购买者或经销者，对企业的生存发展具有重大意义，它是企业生存的基础和发展的前提与保证。企业的一切行动要以顾客的利益和要求为导向，充分尊重消费者的合法权益，必须遵循“顾客至上”的原则，保证提供优质的产品和服务。顾客就是企业的财神，衣食父母，没有顾客就没有利润，必须善待每一位顾客，以期老顾客不断带来新顾客。

4、此系列挂图适合安装的位置：

本组挂图共9幅，风格统一，非常适合张贴于客服部、客服中心、办公室、办公大厅等场所。

5、此系列相关：

顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求 007-0017

顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待007-0019

客户的需求就是我们工作的目标 007-0018

我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象007-0016

顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人007-0015

爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友007-0014

顾客永远不是我们争论或斗智的对象007-0013

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客007-0012

顾客是我们的伙伴，而不是外人 007-0011