1、挂图内容:
顾客是我们的伙伴,而不是外人
我们要注重与顾客建立“战略伙伴关系”,要满足并超越其期望,以提高满意度和忠诚度。战略伙伴从另一个角度来说,就是把顾客放在自己的位置,时时刻刻为顾客着想,即要考虑自己的价值,还要考虑为顾客创造价值——为顾客提供产品和服务。
2、此系列挂图的优点和长处:
随着市场经济竞争日益激烈,企业越来越重视服务。而且顾客从关心质量到关心性能价格比的不断改进,直至个性化需求,改变着企业的战略。挂图大师亦明白服务对企业的重要性,将先进的服务理念和服务精神用挂图方式,清新展示在客服部、客服中心、客服人员培训室等场所。宣传企业服务精神的同时,也提醒教育员工作为客服人员该如何做。在做好产品质量的前提下,只有做好了服务,企业才能留住顾客,赢得顾客的信赖。
3、挂图延伸:
人们渴望得到真正的理解。如果你能够理解他人的感受和心情,那么你就拥有了一种造福他人的宝贵特质。 ——著名记者 保罗·布洛克。事实上,任何一个商人都不会否认“顾客”所扮演的重要角色。如果顾客不用手里的钞票来支持我们的话,我们全都得关门大吉。那些成功的公司从来都不曾忘记这个颠扑不破的真理。他们无不力求提供体贴入微的服务、可靠耐用的产品和公平合理的价格——无论何时都是如此。在此,尤为值得我们注意的是与顾客建立“战略伙伴关系”,要满足并超越其期望,以提高其满意度和忠诚度。战略伙伴从另一个角度来看,就相当于把顾客当作了“自己人”,在制定发展战略的时候,不仅要考虑自己的价值,还要考虑顾客的价值,不仅要自己赚钱,还要为顾客“赚钱”----为顾客提供超值的产品和服务。
4、此系列挂图适合安装的位置:
本组挂图共9幅,风格统一,非常适合张贴于客服部、客服中心、办公室、办公大厅等场所。
5、此系列相关:
顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求 007-0017
顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人007-0015
上一组内容:微笑服务标语
企业挂图目录 企业标语目录
优惠价:¥10元
优惠价:¥10元
优惠价:¥10元
优惠价:¥10元
优惠价:¥10元
© 2005-2024 企业文化与文化墙可视化制作专业平台│挂图大师 版权所有,并保留所有权利。
地址:广州市天河区荷光路 (免责声明):本网站部分文字和图片素材搜集自互联网,部分转载文章及图片在搜集时没有发现“信息来源”、“作者”等信息,如果涉及侵犯您的权益,请及时联系我们删除。
电话:020-85662199 / 85660025 传真:020-85662199