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耐心聆听积极回应

图片编号： 007-0030	图片尺寸：500mm*700mm
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价格：10.00

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1、挂图内容：

耐心聆听积极回应
古希腊哲学家苏格拉底说过：“上天赐人以两耳两目，但只有一张口，欲使其多闻多见而少言。”聆听的重要作用，由此可见一斑。要成为优秀的客服人员，必须首先学会听的礼仪。
1、耐心聆听：能让顾客感受到关注和尊重，从而产生好感与信任。
2、积极回应：这是对顾客讲话的尊重和鼓励，能营造良好的沟通气氛。

2、此系列挂图的优点：

客户服务是企业与客户沟通的桥梁，也是企业长期生存的关键，那么客户人员在此过程中起着关键的作用。从客服形象到态度无一不左右着客户的满意度。关于在提供服务的态度，情绪表现等等问题，都需要有一个度的控制。怎样才能做一个优秀的客服人员呢，客服人员应该如何保证客服质量。文化墙设计的此系列挂图包含了专业的客服应有的各种品质，供您的客服人员参考。

3、本组挂图适合安装的位置：

本组挂图共12张。适合布置在公司办公室、企业办公室、企业销售部、客服部、服务中心、服务大厅、公司前台等位置。

4、系列相关【点击图片查看详细内容】