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细致耐心电话传情

图片编号： 007-0035	图片尺寸：500mm*700mm
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价格：10.00

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1、挂图内容：

细致耐心电话传情
    客服人员的工作是以客户的满意度为主要评判标准的，因此在与顾客沟通的过程中，客服人员只有礼貌待客，让顾客满意，才能将客服工作做好。
（1）注意语音语调
（2）使用礼貌用语
（3）正确称呼顾客
（4）适当进行寒暄

2、本组挂图的优点：

　　服务于一线的员工是整个公司最重要和最直接的代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下，优质、规范和人性化的服务是彰显公司良好形象和提升公司竞争力的最有效的手段。文化墙认为，在国内，上至管理层，下至客服专员的服务意识都很薄弱，且服务水平偏低。为此，文化墙设计组精心设计了一系列的有关企业服务理念和优质服务口号的宣传标语挂图，整合优秀公司的服务理念，汇集经典的服务技巧，布置在公司办公场所和客服部，能时刻提醒客服人员把服务放在第一位，为客户提供优质贴心的服务，从而让公司具备更加完美的形象！

3、本组挂图适合安装的位置：

本组挂图共12张。适合布置在公司办公室、企业办公室、企业销售部、客服部、服务中心、服务大厅、公司前台等位置。

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