1、挂图内容:
冲向六西格玛
Six Sigma流程模式
界定:确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前,需要辨析并绘制出流程。
测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。
改进:运用项目管理和其他管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
控制:监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。
2、此系列挂图的优点和长处:
3、挂图延伸:
6西格玛是一把衡量流程能力的尺子
6西格玛可以说是一种统一了流程管理的尺度和标准。在此之前,人们对管理的大部分争论不是浮于定性层面,就是采用局部定量的比较。比如,我们会说甲企业的客户服务非常优秀,而乙厂生产的产品合格率只有 93% 。现在,我们可以在通过测量甲企业的客户服务流程,得出起流程能力为 3.5 个西格玛,而乙厂生产的产品合格率可以转化成 3 个西格玛。我们发现,在不同行业,不同企业,不同的业务流程之间完全具有了一种通用的可以相互比较的管理水平测量尺度,这就是6西格玛。
当年的韦尔奇正是特别运用了这个特点。他把6西格玛称为通用电气内部共同的语言,帮助其在全球化战略中攻城拔寨。可想而知,当具有错综复杂的跨地区,跨文化,多种族背景的跨国公司管理人员聚积在一起讨论问题时,还有什么比抛开他们各自不同的宗教信仰和风俗习惯而采用共同的语言来交流和解决问题更加重要和高效的?并且,由于绝大部分的企业管理水平可以通过流程能力的6西格玛值来测量,现在的管理也就真正实现了从魔术到艺术,再从艺术到科学的转变。科学就意味着人们可以普遍通过学习和实践来掌握。
4、此系列挂图适合安装的位置:
该系列挂图适合安装于办公室、会议室、培训室、生产车间、公共场所等场所。
5、此系列相关:
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