文明服务规范用语
1、您好,请问你需要什么帮助?
2、对不起,请您再说一遍好吗?
3、对不起,您有零钱吗?
4、对不起,请您稍等。
5、请您把病历卡一起给我。
6、请问您需要查询什么?
7、请稍等,我马上给您看。
8、对不起,请让这位急诊病人先看。
9、请问您哪不舒服?
10、别着急,您慢慢说。
11、对不起,请排好队。
12、我再与您核对一遍。
13、请别忘了按时服药。
14、在病房请不要抽烟。
15、为了方便您的治疗,请您及早把钱交到住院收费处。
16、对不起,您今天治疗费用不够了,需要再交钱了。
17、请放心,我们会尽力为您治疗的。
18、请您在病房不要私自用电器。
19、您今天感觉好些了吗?
20、请您配合病房管理。
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