获取客户好感的六则
(一)给客户良好的外观印象:要尽量使自己的外观给初次会面的客户一个好印象;穿着打扮都是影响第一印象好坏的主要因素,“推销商品前先推销自己”这些是必备的前提。
(二)要记住客户的相关信息:名字的魅力非常奇妙,每个人都希望别人重视自己,重视别人的名字,就如同看重他一样;了解名字的魔力,能让你不劳所费就能获得别人的好感。记住客户的一些相关爱好,若能经常、流利、不断地以尊重客户的一些个人爱好,会达到事半功倍的效果。
(三)让你的客户有优越感:让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美;通过一句简单的赞扬,一下就拉近了和客户的距离。客户的优越感被满足,初次见面的警戒心也自然消失了,彼此距离拉近,能让双方的好感向前迈进一大步。
(四)替客户解决问题:在与准客户见面前,若是能事先知道客户面临着哪些问题,有哪些因素因扰着他,你若能以关切的态度站在客户的立场上表达你对客户的关心,让客户能感受到你愿意与他共同解决问题,他必定会对你立刻产生好感;其中最好的就是能为客户解决与你公司有相关方面的问题,这样更能获得客户对你和你公司更有信心。
(五)快乐开朗心情控制情绪:快乐是会传染的,没有一个人会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉梢的人产生好感。能以微笑迎人,能让别人也产生愉快的情绪的人,也是最容易争取别人好感的人;通过自我沟通、自我暗示的方法,先让自己愉悦起来,再用这份愉悦和活力去感染他人,这样就为你和准客户的沟通奠定了好的基础。
(六)小赠品赢得准客户:针对客户的特有个爱好或一些相关信息,有针对性的赠送给客户。不管拿到赠品的客户喜欢与否,特别是为之提供相前其感兴趣信息时,客户会感到特别受尊重,内心的好感必然会油然而生,从而达你相要的目的。
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