品质管理讲技巧,沟通协调很重要
商品的品质(QualityofGoods)是指商品的内在素质和外在形态的综合.前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等。
提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,它是加强对外竞销的重要手段之一。
挂图大师推出质量系列标语,宣导质量管理的要点,在每一个生产过程中,定期对自己的产品进行评审,体现顾客不断变化的各种需求,才能不断满足顾客的要求,保持自己产品在市场上经久不衰,而不是昙花一现。
适合张贴场所:办公室 培训室、生产车间、过道、走廊等等!
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质量管理是一个循环上升的过程,永无止境。企业获得ISO9000认证仅仅是得到了一张质量管理的“文凭”,并非最终目标,为此,企业需要树立质量管理意识,以“持续改进,不断完善”的态度来推进质量管理工作。
关键在于质量管理意识
不少企业获得认证后,却未看到什么效果,企业还是原来的模样,管理效益未见提高,顾客还是照样投诉,管理层为此感到困惑。任职于深圳市康达信认证咨询中心,曾先后为60多家企业提供了全过程认证顾问服务的注册审核员江跃宗先生分析说,这是因为这些企业认证的目的不明确,为拿证书而拿证书;没有一个高度的质量意识,不重视效果,认证有效性差。
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