1、挂图内容:
沟通中必须说的十句话
注解:
1、应答上司交代的工作:我立即去办。
2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……
3、体现团队精神:XX的主意真不错!
4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?
5、请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!
6、拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!
7、减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。
8、承认过失:是我一时疏忽,不过幸好……
9、打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法……
10、面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。
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2、此系列挂图的优点和长处:
通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是自然而然的、无所不在的。人们在工作生活中都需要通过交流、合作、达成协议来达到目的。因此,有效的沟通能够解决问题,能够增进感情,能够促使人们达成共识赢得合作。挂图大师以挂图方式阐释沟通的重要性及意义。沟通是保证员工做好工作的前提,是启发员工工作热情和积极性的一个重要方式,是员工做好工作的一个保障。有效的沟通是提高企业组织运行效益的重要环节,沟通管理亦是一种直接的、科学的管理方法。挂图给您的管理带来非凡意义!
3、挂图延伸:
沟通是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后,才能确知做什么、做到什么程度,自己选择什么态度去做。
沟通是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作,以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通,下属员工就会受到鼓舞,就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足,他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
沟通是下属员工做好工作的一个保障。只有通过沟通,主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题,并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求,及时、高质量地完成,进而保证整个单位、部门,乃至整个企业的工作协调进行。
正是从这个意义上讲,有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化,也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来,让每个管理人员都遵照执行。 。
4、此系列挂图适合安装的位置:
本组挂图适合张贴悬挂于办公室、会议室、培训室、接待室、走廊、过道等公用场所。
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