1、挂图内容:
没有热情,你能打动谁!
我们大部分人都是半醒半睡地生活着,没有热情,不冷不淡。而且无一例外地在行为上表现出来,给周围的人难堪,也很难融洽地溶入周围的人际环境。
如果你能够散发出热情,你会温暖别人,也会被别人温暖,热情是最有效的工作方式,它帮你扫除前进前路上的一切障碍,让你的工作进入巅峰状态!
2、此系列挂图的优点和长处:
服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
挂图大师出品的这套关于服务理念的系列漫画套图,用形象的画面加精彩的文字,突出了服务的重要性,以及如何提升服务的质量,如何实现真诚的服务。悬挂于办公场所,必能时时提醒员工,注意为客户服务,真诚主动,打动客户,增强客户稳定性。
3、挂图延伸
服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强自尊,增强雇员对工作的满足感。所以,服务企业在定义服务理念时,必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。
4、此系列挂图适合安装的位置:
本组挂图共16张,适合张贴于企业前台、会客室、企业文化墙等场所。
5、此系列相关:
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