当前位置:首页 > 企业文化墙 > 办公室文化墙 > 服务理念标语 > 顾客的5种基本 心理需求
顾客的5种基本 心理需求
图片编号: 007-0058 图片尺寸:500mm*700mm
浏览人气:6413

材料: 查看关于材料的详细介绍

价格:10.00

我要购买幅(请输入购买数量)

加入收藏 放入购物车

该商品已经成功加入购物车!

一、挂图内容:

 

顾客的5种基本 心理需求
顾客寻求服务不仅是为了满足物质的需求,心理需求往往也占据着很重要的地位。客服人员在为顾客提供准确服务的同时,也要满足顾客的5种基本心理需求:
1. 准确感:顾客希望在服务中获得准确而全面的信息
2. 尊重感:没有尊重,服务再好也不会获得认同
3. 安全感:沟通中要给顾客营造出被保护的安全感
4. 舒适感:客服人员的言行和服务场所的硬件应让人感觉舒适
5. 多得感:个性化服务能让顾客觉得自己所得的利益比别人多

      顾客的需求将是企业的服务内容,随着消费者消费水平的提高和消费观念的转变,顾客对服务的需求也在不断的更新和提高,心理需求也跟着增长。客服人员在为顾客提供准确服务的同时,也要满足顾客的心理需求。

 

二、此系列挂图的优点:

 

        客户服务是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 当前市场日趋激烈,除了战略问题,技术、人才等主要问题外,客服服务也是企业赖于长期生存的命脉。企业文化墙设计的此系列挂图综合体现了服务理念及在客户服务中的常见问题解决方法,为企业的优质客户服务提供了良好的后盾。

 

三、系列相关【点击图片查看更多精彩内容

 

 服务理念标语 客服人员八项承诺 优质服务标语 客服受理五原则 服务理念图片 客服5S服务标准 

 客户服务理念标语  处理投诉的5个大忌 客服服务标语 客服部标语 服务行业标语 

服务口号标语 道歉的4大技巧 企业服务标语 真诚服务标语 

客户服务理念标语 客服提问的4大注意 优质服务宣传标语 网络客服的5个硬道理 优质服务标语 客服标语 

服务宗旨标语 服务态度标准 服务口号标语 顾客的5种基本心理需求 服务行业标语 充满自信 问题轻松搞定 

 

相关链接【点击查看】:   服务理念标语      销售部标语      团队合作标语     

   

更多精彩图片请点击下方图标下载相关目录查看,一目了然,选择更方便

 

   


关键词: 优质服务标语   客户服务标语   优质服务理念   优质服务标准   客服服务标准   客户服务准则  

上一幅:态度决定一切 细节决定成败

下一幅:充满自信 问题轻松搞定

本类推荐图片

企业文化墙-位置分类


企业文化墙-内容分类

该类产品相关热文

关键词搜索

  优质服务标语

  客户服务标语

  优质服务理念

  优质服务标准

  客服服务标准

  客户服务准则

企业文化墙|校园文化墙|文化墙图片

© 2005-2021 企业文化与文化墙可视化制作专业平台│不止挂图大师 版权所有,并保留所有权利。

地址:广州市天河区荷光路 (免责声明):本网站部分文字和图片素材搜集自互联网,部分转载文章及图片在搜集时没有发现“信息来源”、“作者”等信息,如果涉及侵犯您的权益,请及时联系我们删除。

电话:020-85662199 / 85660025 传真:020-85662199

网址:http://www.wenhuaqiang.net

粤ICP备11077203号 版权所有@ 广州市天河区东棠行道办公用品经营部
快速导航: 企业文化宣传栏企业管理漫画服务理念标语激励员工标语会议室标语时间管理标语生产安全标语创新标语团队合作标语执行力标语
本站空间由万网空间代理维启在线提供