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医院文明标语—门卫、传达室654服务规范

图片编号： WMYY000816	图片尺寸：500mm*700mm
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一、挂图内容：

门卫、传达室654服务规范

优质服务具体要求

      1、坚持24小时值班，挂牌上岗，文明执勤。
      2、严格出入人员管理，热情接待，耐心解释。
      3、严格把住车辆出入关。
      4、严格把好物品出入关，公物凭证出门。
      5、耐心为问讯者指点方向。
      6、为病人及陪客提供方便。

      文明用语

      1、对外来人员应讲：对不起，请出示证件。
      2、对提前探视病人的，应讲：对不起，病区正在查房（或病人正在休息），请XX-XX点钟来探望。
      3、病人欲擅离医院时，应讲“请您遵守医院制度，不要外出”。
      4、对不起，请把自行车停在外面。
      5、对不起，请把汽车停在那里（指点地方）。

忌语

      1、没到探望时间，都出去。
      2、自行车不许进去，出去！
      3、这里不准停汽车，快开走。
      4、我就这态度，有意见，找领导去。

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