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医院文明标语—药房工作人员文明用语

图片编号： WMYY000810	图片尺寸：500mm*700mm
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一、挂图内容：

药房工作人员文明用语

1、请您把缴款单给我。

治病救人是我们医务人员的神圣职责，因此我们首先应树立全心全意为病人服务的意识，将病人的康复看作是自己工作的最大快乐。

俗话说“言为心声”，人们的思想感情往往从语言中表现出来，语言也是沟通感情的桥梁，病人大都对医务人员对自己的态度十分敏感，他们往往从医务人员的言行中窥测、分析医务人员对自己的态度，对医院服务质量作出基本判断。

为更好地帮助医院树立形象、增强素质、提高声誉，医院文化网把医院的各个岗位文明用语一一规范，也许不全面，或许不彻底，也有可能不符合各个医院的实情。我们希望能起个抛砖引玉的效果。当然我们更希望你能深入地结合本院的实际情况，认真祥实地制定一些文明用语，我们深信您在这方面的投资一定会大大高于回报！而医院文化网的使命就是达到并超越你的设计要求。因为我们除了精通设计，更了解医院文化！这很重要，但更重要的是免费！

2、对不起，你还没有交费，请先到收费处交完费用再来。

3、配好药后，应对病人讲：“xx同志，这是x药，一天x次，饭前（后）服，服药前请您再看一下药袋上的注明。”

4、病人服用某种特殊药，可能会产生特殊反应，药剂人员应交代清楚，如：“请您一定要按时按量取药，”“请在饭前半小时服药，”“服后请多喝开水，”“服药后可能有xx症状出现，这是药物反应，不要紧张，如症状严重，请随时来院，告诉医生。”

5、当发现处方药品剂量不对时，应讲：“同志，请您稍等一下，因这药剂量不对，我去与医生联系后再发药给您。”

6、当发现处方上的药有暂缺时，应讲：“同志，对不起，这药暂缺，让我与医生联系是否可以开别的药代替，或者请您改日再来取药。”

7、当病人同时配取内服和外用药时，医务人员应特别关照：“同志，这是外用药，不能口服，请用药前仔细看一下。”

8、这是注射药，请到注射室去注射。

9、服药期间请不要吃生冷、油腻和不易消化的食物。

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